Einen neuen Channel erstellen

Channels verschaffen dir einen Überblick, wie eine Reservierung zustande gekommen ist. Deine eigene Website und das Backoffice haben einen eigenen Channel und es gibt extra Channels für Eigentümer. Viele OTA-Integrationen erstellen automatisch einen eigenen Channel, für andere musst du dies selber machen.

Du kannst die Channels anlegen, die du benötigst. Du kannst z. B. einen eigenen Channel für Saisonplätze erstellen.

Neuer Channel

Gehe über das Zahnrad zu den Channels in den Verwaltungseinstellungen. Klicke auf „+Hinzufügen“ und gebe alle nötigen Informationen ein. Dies sind einige der wichtigen Einstellungen.

Farbe

Du kannst jedem Channel eine Farbe geben. Diese Farbe wird dann im Statistik-Modul verwendet, um Ergebnisse pro Channel anzuzeigen. Optional können diese Farben auch im Planboard verwendet werden, um zu zeigen, welche Reservierungen über welchen Channel getätigt wurden.
Lies mehr: Planboard settings

Preisfaktor

Mit dem Preisfaktor kannst du die Mietpreise, die Gäste bei der Reservierung über diesen Channel bezahlen, strukturell erhöhen oder senken.
Lies mehr: Edit the price factor of a channel

Typen: Reseller oder Reiseveranstalter

Es ist wichtig zu wissen, wie die Rechnungserstellung eines Channels funktioniert. Falls Gäste über einen Channel buchen, aber bei dir direkt bezahlen, handelt es sich um einen Reseller. Der Channel ist dagegen ein Reiseveranstalter, wenn er selbst erst die Bezahlung abwickelt und dich danach bezahlt.

Zugang zu allen Reservierungen gewähren

Falls eine API-Verbindung besteht, kannst du dieses Feld ankreuzen, sodass dein Channel-Partner Einblick in all deine Reservierungsdaten erhält; auch die, die nicht über diesen Channel eingegangen sind. Ein Channel-Partner kann diese Informationen für Marketingzwecke nutzen.
Wenn du eine App-Integration für diesen Channel installiert hast, gibt es eine API-Verbindung.

Verknüpfte Reisebüros

Hier fügst du das Reisebürokonto des Channel-Partners hinzu, falls dieser es wünscht.

Abrechnung von Miete und Kostenpositionen

An wen du die Miete in Rechnung stellst, hängt ab vom Typ, d. h. Reseller oder Reiseveranstalter. Wähle „Gast“ für einen Reseller und „Channel“ für einen Reiseveranstalter.

Als nächstes entscheidest du, an wen Kostenpositionen in Rechnung gestellt werden. Mit „Eine Einstellung für alle Kostenpositionen verwenden“ triffst du die gleiche Entscheidung wie für die Miete. Mit „Per Kostenposition festlegen“ kannst du für einzelne Kostenpositionen verschiedene Entscheidungen treffen.

Oft werden alle Kostenpositionen über den Channel bezahlt, außer die Kurtaxe. Demnach musst du für die Kurtaxe festlegen, dass die Rechnung an den Gast ausgestellt wird.

Weitere Einstellungen für die Rechnungsstellung

Hier entscheidest du, wie die Rechnungserstellung bezüglich Reservierungen aussehen soll.

  • Darf eine Reservierung ohne (An-)Bezahlung bestätigt werden?

  • Möchtest du Reservierungen über diesen Channel direkt (automatisch) bestätigen?

  • Möchtest du für jede Reservierung direkt eine Channel-Rechnung via E-Mail versenden?

  • Darf ein Gast bei der Anreise bezahlen?

Zahlungsbedingungen

Handelt es sich bei dem Channel um einen Reseller? Dann musst du die Zahlungsbedingungen für Gastrechnungen einstellen. Bei Reiseveranstaltern musst du zusätzlich die Zahlungsbedingungen für Channelrechnungen festlegen.
Lies mehr: Connecting a payment policy to a channel

Kontaktangaben

Gib die Kontaktdaten bei einem neuen Kanalkontakt ein, oder verknüpf einen bestehenden Kontakt. Du kannst auch wählen, überhaupt keinen Kontakt zu verknüpfen.