Vipio App: Installation & Inbetriebnahme
Vipio ist ein europaweiter Distributions-Channel für ein großes Spektrum an Unterkünften, von Campingplätzen, Ferienparks und B&Bs bis zu Ferienhäusern. Vielleicht passen deine Unterkünfte auch zu Vipios Angebot!
Erfahre mehr über die Vorteile und Funktionen von Vipio in unserem App Store.
Wie installierst du die App?
Wenn du in deinem BEX PMS eingeloggt bist, gehst du zum App Store in der hellgrünen Menüleiste. Klicke dazu auf das Symbol des Marktstandes. Gib in der Suchleiste „Vipio“ ein und klicke auf das entsprechende Ergebnis. Du befindest dich nun auf der Detailseite der App. Klicke auf die grüne Schaltfläche „+Installieren“, um die App zu installieren.
Auf dem nächsten Bildschirm kannst du sehen, welche Informationen von Vipio gelesen und gesendet werden. Unten auf dieser Seite verknüpfst du deine Verwaltungen. Setze ein Häkchen bei „Zugriff“ für jede Verwaltung, für die du Vipio verwenden möchtest. Klicke dann auf „Installieren“, um die App zu autorisieren und die Installation abzuschließen.
Jetzt kannst du die App direkt bei Vipio einrichten.
Wenn du die App installierst, wird automatisch ein Channel namens „Vipio“ mit den Standard-Zahlungsbedingungen in deinem PMS installiert. Falls du diese anpassen möchtest, gehst du dafür zur Channel-Übersicht in den Verwaltungseinstellungen und klickst auf den Vipio-Channel. Klicke „Bearbeiten“ und wähle eine andere Zahlungsbedingung unter „Zahlungsbedingungen“.
Wichtige Einstellungen
Du musst bei Vipio besonders auf die richtige Einstellung deiner Kostenpositionen und die richtige Wiedergabe der Kommission auf den Channelrechnungen achten.
Obligatorische Kostenpositionen mit Bedingungen in der Preisgestaltung
Vipio bezieht die Verfügbarkeit, Preise und Inhalte direkt aus deinem BEX PMS, ebenso wie die Kostenpositionen. Jedoch werden diese von Vipio teils anders behandelt als vom PMS. Obligatorische Kostenpositionen mit Bedingungen in der Preisgestaltung, z. B. pro Haustier oder pro Person, gelten nicht für alle Reservierungen. Dies musst du bei Vipio extra einstellen.
Bei einer Reservierung mit einem Haustier möchtest du obligatorische Kosten pro Haustier in Rechnung stellen, die bei einer Buchung mit Haustier ausgelöst werden. Vipio beachtet den Trigger „Haustier“ jedoch nicht bei obligatorischen Kostenpositionen. Deswegen wird die Haustiergebühr für jede Reservierung in Rechnung gestellt, egal, ob ein Haustier dabei ist oder nicht.
Kontrolliere außerdem, ob Kostenpositionen wie Handtücher und Bettwäsche in deinem BEX PMS an Bedingungen gebunden sind, weswegen sie in Vipio eventuell nicht richtig angewendet werden.
Lösung
Erstelle eine separate Kostenposition für Vipio. Kreuze in den Einstellungen statt „Obligatorisch“ „Auswahl durch den Gast“ an. Gebe im Anwendungsbereich der Kostenposition außerdem an, dass diese nur für den Vipio-Channel gilt. Die anderen Einstellungen kannst du von der ursprünglichen Kostenposition übernehmen, bei der du jetzt noch den Vipio-Channel ausschließen musst.
Da Vipio anders mit Kosten umgeht als das BEX PMS, bedeutet diese Einstellung nicht, dass Gäste nun selbst bestimmen können, ob sie für ein Haustier zahlen. Vipio wendet die Haustier-Kostenposition auf jede Reservierung mit Haustier an. Das gleiche gilt für andere Kostenpositionen mit Bedingungen.
Kommission in der Channelrechnung verarbeiten
Du hast einen Vertrag mit Vipio abgeschlossen, indem die von dir zu zahlende Kommission als Prozentsatz festgelegt ist. Diese wird auf Reservierungen gezahlt, die via Vipio bei dir eingehen, und basierend auf der Miete und den obligatorischen Kostenpositionen berechnet.
Die Kurtaxe ist eine obligatorische Kostenposition im BEX PMS. Vipio stellt diese jedoch nicht in Rechnung. Falls du dies nicht korrigierst, bezahlst du zu viel Kommission.
Lösung
Du bezahlst die Kommission über eine Channelrechnung an Vipio. Die Rechnung enthält eine Kostenposition namens „Vipio-Kommission“ mit der Preisberechnung „Prozentsatz auf Miete und obligatorische Kostenpositionen“. Der Prozentsatz hängt von deinem Vertrag mit Vipio ab. Die Kurtaxe ist hier noch enthalten.
Du musst die überschüssige Kurtaxe selbst auf jeder Vipio-Channelrechnung entfernen. Achte darauf, dass in den Einstellungen für die Kostenposition angegeben ist, dass der Preis anpassbar ist (siehe Preisrichtlinien). So kannst du den Preis selbst festlegen.
Überprüfe und korrigiere jede Vipio-Channelrechnung.