Unbestätigte Reservierungen im Dashboard-Buchungsportal

Sobald ein Gast eine Buchung über deine Website beginnt, werden seine Daten im BEX PMS gespeichert. Dafür musst du jedoch unser CMS für deine Website nutzen. Die unvollständigen Reservierungen werden im Buchungsportal auf deinem Dashboard angezeigt.

Ohne persönliche Daten - 20 Minuten

Falls ein Websitebesucher „Jetzt buchen“ klickt, ohne seine persönlichen Daten einzugeben, wird die Buchung für 20 Minuten gespeichert. Danach wird sie gelöscht. In diesen 20 Minuten wird die Buchung als „Noch nicht abgeschlossen“ im Buchungsportal angezeigt und kann von dir übernommen werden, falls vom Gast gewünscht.
Weiterlesen: Taking over a reservation

Mit persönlichen Daten - 8 Stunden

Falls der Websitebesucher seine persönlichen Daten eingibt, aber die Buchung unterbricht, werden diese Daten acht Stunden im Buchungsportal gespeichert. In diesen acht Stunden kannst du Kontakt mit dem Besucher aufnehmen, sodass er seine Reservierung vervollständigen kann. Nach den acht Stunden werden die Daten aus dem Buchungsportal gelöscht. Der Park erhält dann eine Rezeptionsmitteilung und eine E-Mail zur allgemeinen E-Mail-Adresse mit den Kontaktinformationen des Buchers.