Erläuterung der verschiedenen Eigentümerberechtigungen
Eine Liste der verfügbaren Eigentümerberechtigungen für ein Eigentümerprofil und deren Verwendung.
Eigentümerberechtigungen, die erst nach Aktivierung einer anderen Eigentümerberechtigung verfügbar sind, werden unter der übergeordneten Berechtigung zusammengefasst.
Eigentümer-Einblick-Berechtigungen
Verfügbarkeit
Im Eigentümerportal kann der Eigentümer sehen, wann sein Objekt von Gästen gebucht wurde. Der Verfügbarkeitskalender zeigt auch gesperrte Zeiträume an, einschließlich der Beschreibung des gesperrten Zeitraums.
Buchungen
Ermöglicht einem Eigentümer, die Liste der Reservierungen einzusehen, die zunächst nur die Buchungsnummer, das An- und Abreisedatum sowie die Zusammensetzung der Gruppe anzeigt. Weitere Details können durch Auswahl zusätzlicher Berechtigungen angezeigt werden:
Objektdetails
Im Eigentümerportal kann der Eigentümer die Details seiner eigenen Objekte einsehen. Zu diesen Details gehören die veröffentlichten Fotos, die Mindestaufenthaltsdauer, die maximale Gästeanzahl und die Beschreibung.
Wenn der Eigentümer diese Details ändern möchte, muss er dies über eine Nachricht an das Backoffice beantragen. Das Backoffice kann dann nach eigenem Ermessen auf diesen Änderungsantrag reagieren.
Bewertungen
In seinem Eigentümerportal kann der Eigentümer die Bewertungen einsehen, die Gäste nach ihrem Aufenthalt abgegeben haben. So können Eigentümer die Meinungen ihrer Gäste zu ihrer Unterkunft einsehen.
Aufgaben
Im Eigentümerportal kann der Eigentümer die für sein Objekt spezifischen Aufgaben einsehen. Die Übersicht listet den Namen der Aufgabe auf, ob sie erledigt wurde und wann sie erledigt wurde.
Berechtigungen für Eigentümeraktionen
Reservierungen vornehmen
Dies ermöglicht es Eigentümern, einen Aufenthalt in ihrer eigenen Unterkunft für den eigenen Gebrauch zu buchen. Eigentümer können kostenlos übernachten oder müssen je nach den Bestimmungen in der Eigentümervereinbarung teilweise bezahlen.
Eine Reservierung, die ein Eigentümer für sich selbst vornimmt, ist nicht dasselbe wie eine Buchung, die über den Werbelink des Eigentümers erfolgt.
Anfragen zur Preisänderung stellen
Hiermit können Eigentümer die Preisliste für ihr Objekt einsehen und eine Änderung dieser Preise beantragen. Ein Änderungsantrag wird als Empfangsnachricht an das Backoffice gesendet.
Der Antrag des Eigentümers auf Preisänderung kann dann angenommen und umgesetzt oder abgelehnt werden.
Die Unterkunft bewerben
Hiermit erhält der Eigentümer einen eigenen, individuellen Buchungslink. Dieser Link steht ihm im Eigentümerportal zur Verfügung und ist dazu gedacht, an andere weitergegeben zu werden. Wenn die Unterkunft des Eigentümers über diesen Link gebucht wird, wird bei der Buchung als Buchungskanal „Über den Eigentümer“ angezeigt.
Um den Eigentümer für seine Werbemaßnahmen zu belohnen, kann in seiner Provisionsvereinbarung ein abweichender Provisionssatz für den Kanal „Über den Eigentümer“ festgelegt werden.
Weiterlesen: Kommissionsvereinbarungen
Zusätzliche Berechtigung
Die unten aufgeführte Eigentümerberechtigung ist nur verfügbar, nachdem Sie Booking Experts ausdrücklich darum gebeten haben, sie freizuschalten. Dies ist wichtig, damit sie niemals versehentlich in ein Eigentümerprofil aufgenommen wird.
Buchungen prüfen
Diese Funktion erfordert, dass der Eigentümer sein Objekt aktiv verwaltet und über jede eingehende Reservierung entscheidet.
Der Eigentümer erhält jedes Mal eine E-Mail, wenn eine Buchung für sein Objekt vorgenommen wird. Über diese E-Mail oder im Eigentümerportal muss der Eigentümer die Buchung entweder annehmen oder ablehnen. Dabei kann der Eigentümer die Daten des Buchenden einsehen.
Wenn der Eigentümer die Buchung akzeptiert, erhält der Gast eine Buchungsbestätigung.
Lehnt der Eigentümer ab, erhält das Backoffice eine Benachrichtigung, dass die Buchung abgelehnt wurde. Die Mitarbeiter an der Rezeption können die Buchung dann entweder stornieren oder dem Gast eine alternative Unterkunft anbieten.