Chaque administration a besoin d'une image de marque, car elle permet de personnaliser la communication avec vos clients. Dans une image de marque, vous pouvez configurer différents éléments :

• un logo,

• des couleurs de thème,

• des polices,

• un style de communication.

Ces éléments apparaissent sur vos factures, e-mails, modèles (de mail) et portails. Une image de marque peut être appliquée à une ou plusieurs administrations avec des canaux sous-jacents (image de marque d'administration) ou à un ou plusieurs canaux (image de marque de canal). En plus de pouvoir créer une image de marque que vous pouvez appliquer à une administration ou un canal, il existe une image de marque par défaut. Celle-ci est appliquée à toute administration qui n'a pas d'image de marque spécifique.

Image de marque d'administration

Une image de marque d'administration est appliquée à toute la communication de l'administration sélectionnée vers le client. Elle apparaît sur les factures, les e-mails, les modèles et les portails de l'administration sélectionnée. Il est possible d'appliquer une même image de marque à plusieurs administrations.

Image de marque de canal

La création d’une image de marque de canal est optionnelle. Elle remplace l’image de marque d'administration uniquement pour le portail de réservation et le portail de paiement. De plus, il est possible d'afficher une image de marque de canal sur les e-mails et les modèles, que vous pouvez ajouter en tant que propriété de réservation.

Image de marque par défaut

Une image de marque par défaut est l'image de marque de secours pour vos administrations. Si aucune image de marque spécifique n’est définie pour une administration, elle reçoit automatiquement l’image de marque par défaut. Il s'agit d'une fonction organisationnelle, accessible uniquement aux utilisateurs disposant des droits de gestion d’organisation.