Paramétrer les modalités de paiement

Une modalité de paiement définit quelle partie du montant total de la facture doit être réglée à quel moment, ainsi que le délai de paiement applicable. Il est possible de créer plusieurs modalités de paiement pour différents cas d’usage.

Créer une modalité de paiement

Rendez-vous dans Modalités de paiement du module Finances pour créer ou modifier une modalité. Cliquez sur Créer modalité de paiement, choisissez entre Paiement anticipé ou Paiement différé, puis donnez un nom à la modalité.

  1. Montant minimum d’acompte : permet de s’assurer que les clients avec une petite réservation paient immédiatement le montant total. Le montant saisi correspond à la valeur totale de la réservation et constitue le seuil à partir duquel le paiement échelonné devient possible.

  2. Délais de paiement : définit combien de temps votre client ou le canal a pour régler le paiement avant l’envoi de rappels. Il est conseillé de toujours définir au moins un délai par défaut. Il est possible d’ajouter plusieurs délais pour que les échéances varient selon les acomptes que vous définirez ci-dessous.

  3. Échéances : vous définissez quel montant est dû à quel moment. Il est obligatoire de définir au moins le premier acompte "immédiatement après confirmation". Si vous ne souhaitez pas demander de paiement à la confirmation, choisissez aucun acompte. Vous pouvez créer plusieurs échéances.

Attention ! Les pourcentages que vous définissez incluent toujours les pourcentages des acomptes précédents. Par exemple, si vous facturez 25 % à la confirmation et que vous définissez 25 % pour l’échéance suivante, cela ne fonctionne pas. Le deuxième acompte doit être de 50 %, afin que les montants cumulés correspondent.
La dernière échéance avant l’arrivée doit toujours correspondre à 100 % du montant total, garantissant que la totalité de la réservation est facturée, quel que soit le nombre ou le montant des acomptes précédents.

Modalité de paiement avec acompte fixe

Pour une modalité à Paiement anticipé, vous pouvez indiquer un montant précis pour le premier acompte (immédiatement après confirmation). Utilisez +Ajouter une autre échéance pour déterminer comment et quand le solde doit être payé. Si vous n’avez défini qu’une échéance par défaut, celui-ci s’appliquera à tous les acomptes.

Modalité de paiement sans acompte

Certaines modalités de paiement ne nécessitent pas d’acompte à la confirmation. Elles sont souvent utilisées pour des canaux comme propre site web.

Pour autoriser la confirmation sans paiement dans les paramètres du canal concerné , allez dans Canaux dans vos paramètres d’administration. Ouvrez et modifiez le canal correspondant et dans Autres paramètres de facturation, cochez la case Autoriser la confirmation sans paiement immédiat.

Créez ou modifiez la modalité de paiement pour ce canal. Pour le premier acompte après confirmation, choisissez Aucun acompte. Cliquez sur Ajouter une autre échéance pour définir une ou plusieurs échéances, afin de préciser quand le montant devra être payé.

Appliquer les modalités de paiement aux factures et canaux

  1. Dans l’onglet Paiements de vos paramètres d’administration, sélectionnez la modalité de paiement que vous souhaitez utiliser par défaut pour les factures clients et les factures de canal.
    Pour en savoir plus : Administration settings for payments

  2. Dans les paramètres d’un canal, vous pouvez déroger à la politique par défaut. Sous Modalités de paiement, choisissez la modalité que vous souhaitez appliquer depuis le menu déroulant.
    Pour en savoir plus : Connecting a payment policy to a channel