À distinguer d’un forfait

Une formule diffère d'un forfait dans le sens où une formule est un ensemble de coûts, tandis qu'un forfait comprend un élément de séjour (dates limitées, réduction sur le loyer) et, éventuellement, des frais additionnels.
Bien démarrer avec les forfaits

Comment créer une formule

Rendez-vous dans « Formule » dans le module « Configuration », puis cliquez sur « +Créer ».

• Saisissez un nom, une brève description et une description plus détaillée afin d’expliquer clairement aux clients ce que cette formule leur propose.

• Confirmation requise : activez cette option pour que le client accepte explicitement les conditions mentionnées dans la description.

• Inclure dans l’exportation de l’assurance annulation : activez cette option si cette formule est une assurance annulation que les clients peuvent souscrire en option.

• Disponible en tant que surclassement : activez cette option pour permettre aux clients d’ajouter cette formule via leur portail client, après confirmation de leur réservation.

• Codes promotionnels : créez un code promotionnel que les clients doivent saisir pour bénéficier de cette formule. Laissez ce champ vide pour que la formule soit accessible à tous les clients réservant via votre site web.

  Vous pouvez associer plusieurs codes à une même formule en les séparant par un espace lors de leur saisie. Il n’est pas possible d’utiliser un code déjà utilisé par une autre formule.

• Période : la valeur par défaut est « toujours disponible », mais vous pouvez sélectionner un autre groupe de périodes si vous souhaitez que la formule ne soit disponible que pendant une période limitée.

• Composition : ajoutez les frais qui composent cette formule, puis ajustez les prix et les quantités comme vous le souhaitez.

  • Activez l’option « Afficher les frais » pour indiquer au client quels frais composent le forfait ; sinon, le client ne verra que les informations relatives à la formule et le coût total.

• Applicabilité aux types de séjour : par défaut, la formule sera disponible à la réservation pour tous vos types de séjour. Sélectionnez des types spécifiques si la formule ne doit être disponible que lors de la réservation de ces types de séjour.

• Applicabilité par canal : par défaut, la formule sera disponible à la réservation via tous vos canaux, y compris votre site web. Sélectionnez des canaux spécifiques si la formule ne doit être disponible que lors d’une réservation via ces canaux.

Assurance annulation

Si vous créez cette formule afin de proposer une assurance annulation à vos clients, pour en savoir plus, consultez cette page : Assurance annulation pour les clients