Vue d'ensemble de l'organisation

Toutes les organisations disposant de plusieurs administrations possèdent une Vue d’ensemble de l’organisation. Dans cette vue, en tant que gestionnaire d’organisation, vous avez une visibilité sur les données regroupées de toutes les administrations.

Les données des administrations incluent toutes les réservations, les informations clients et les données financières, telles que les factures et les paiements en attente.
De plus, les messages de réception sont transparents : il est visible qui a effectué quelles actions au sein des administrations, et les paramètres de l’organisation peuvent être ajustés.

Les réservations, messages de réception et actions dans la vue d’organisation sont particulièrement utiles pour les employés en contact avec les clients de tous les sites (physiques) d’une organisation. Les statistiques, informations financières et paramètres sont essentiels pour les gestionnaires d’organisation qui pilotent l’entreprise. L’accès à ces fonctionnalités est déterminé via la gestion des employés.

Pour en savoir plus : Access rights for employees

Accéder à la vue d’ensemble de l’organisation

Pour ouvrir la vue d’organisation, cliquez sur le nom de l’administration dans la barre de menu vert clair. Dans le menu déroulant, cliquez ensuite sur le nom de l’organisation en gras.

Réservations

Dans le module Réservations, vous verrez toutes les réservations de l’organisation, quel que soit l’endroit où elles ont été effectuées. Les filtres disponibles ont été complétés par le filtre Administration.

Créer une réservation

Si vous créez une nouvelle réservation depuis cette page, les résultats de disponibilité incluront tous les types et objets de toutes les administrations.
Pour en savoir plus : Making a new reservation

Bons

Cliquez sur Bons d’achat dans le menu à droite pour consulter également tous les bons de toutes les administrations. Pour en savoir plus : Vouchers

Contacts

Dans le module Contacts, vous trouverez les données des réservataires, des propriétaires et des contacts des canaux de l’ensemble de l’organisation.

Finances

Dans le module Finances, vous avez une vue sur toutes les factures créées dans les administrations de votre organisation. Dans le menu à droite, vous trouverez également tous les paiements, ceux en attente et les soldes dûs.

Messages de réception

Sous Messages de réception, vous verrez tous les messages reçus, envoyés et archivés provenant de toutes les administrations. Certaines administrations (parcs) gèrent elles-mêmes leurs messages, mais il est possible de centraliser cette gestion au niveau de l’organisation.
Toutes les actions effectuées via cet écran sont également reflétées dans la boîte de réception des messages au niveau de l’administration, ce qui évite les doublons de travail.

Actions

Sous Actions, toutes les activités réalisées au sein de votre organisation sont enregistrées.
Vous pouvez ainsi voir rapidement si une confirmation a été envoyée correctement ou quand un paiement a été enregistré. Utilisez les filtres pour rechercher des actions spécifiques.

Statistiques

Les modules Explorateur et Rapports contiennent les données de toutes les administrations.
Vous pouvez suivre le chiffre d’affaires et les résultats de votre organisation et comparer les performances de vos parcs entre eux.

Paramètres

Sous Paramètres, vous trouverez tous les paramètres de l’organisation dans le menu à droite.
Ces paramètres s’appliquent à toutes les administrations sous-jacentes, y compris la gestion des employés, les équipements, marques et portails, les domaines.

Pour plus d’informations, consultez les articles de la catégorie Paramètres de l’organisation.

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