Doelgroepen maken en beheren voor Campaigns
Voor elke (soort) mailing die je wilt versturen via Campaigns definieer je een een doelgroep. Hierbij kies je een toestemmingsbasis en een combinatie van segmenten.
Ga naar 'Doelgroepen' in het Campaigns menu. Klik op 'Nieuw' om een nieuwe doelgroep aan te maken. Bepaal de naam van je doelgroep, en het toestemmingssegment dat je wilt gebruiken om deze contacten een bericht te gaan sturen.
Afwijkende e-mailinstellingen
Een herkenbaar afzenderadres is essentieel voor de conversieratio van je bericht.
Het is mogelijk om een afwijkende afzender e-mail toe te voegen voor de doelgroep die je aanmaakt. Dit overschrijft het standaard afzenderadres dat is ingesteld voor BEX Campaigns. Hetzelfde geldt voor de reply-to-instellingen.
Let op dat je hierbij al rekening moet houden met de talen die je wilt gebruiken om de contacten in deze doelgroep aan te spreken.
De supportmedewerkers van Booking Experts kunnen je helpen bij het instellen van het standaard afzender e-mailadres, evenals de standaard reply-to naam en e-mailadres.
Doelgroep verfijnen
Vervolgens verschijnen er meerdere nieuwe tabs. In de tab 'Verfijning' zie je hoeveel beschikbare contacten er zijn in totaal, en binnen het gekozen toestemmingssegment.
Deze zijn wellicht niet allemaal geschikt voor je doelgroep. Daarom ga je contactsegmenten in je doelgroep opnemen, of juist uitsluiten, via de knop 'Segment toevoegen'. Zo verfijn je je doelgroep.
Als je segmenten opneemt of uitsluit, wordt het doelgroep overzicht overeenkomstig bijgewerkt. Zo kun je precies zien hoeveel contacten er in je uiteindelijke doelgroep zitten. Gebruik de inzichten tabs om er zeker van te zijn dat de kenmerken van je doelgroep passen bij wat je met je mailing wilt bereiken.
Een segment kan contacten bevatten met een ander toestemmingssegment. Dit betekent dat, afhankelijk van het gekozen toestemmingssegment, niet alle contacten in de toegevoegde segmenten aanwezig zullen zijn in je uiteindelijke doelgroep.
Contacten en berichten
Als je klaar bent met het verfijnen van je doelgroep, vind je onder de tab 'Contacten' een lijst van alle contacten in deze doelgroep. In de tab 'Berichten' komen later alle berichten te staan die aan deze doelgroep zijn geadresseerd.
Doelgroep bewerken
Vanuit het overzicht van doelgroepen kun je bestaande doelgroepen inzien, en bewerken op alle punten die je instelt bij het aanmaken van een nieuwe doelgroep.