Erste Schritte mit Kampagnen

Campaigns ist das E-Mail-Direktmarketing-Tool CMS, mit dem Sie gezielte Nachrichten an vordefinierte Zielgruppen versenden und die Effizienz dieser Nachrichten in Statistiken verfolgen können. BEX Campaigns ersetzt die älteren E-Mail-Kampagnen.

Umstellung von E-Mail-Kampagnen

Wenn Sie von der älteren E-Mail-Kampagnen-Funktion umsteigen, sollten Sie sich vorrangig auf die Übertragung Ihrer Kontakte konzentrieren. Stellen Sie sicher, dass diese in den richtigen Segmenten sind und über die entsprechende Einwilligung verfügen. Ihre Nachrichtenvorlagen sollten am besten von Grund auf neu erstellt werden.

So verwenden Sie Kampagnennachrichten

Die Zielgruppen für Ihre Nachrichten werden mit Kampagnenkontakten gefüllt, die wiederum aus BEX PMS (Buchende oder Eigentümer), Kontaktformularen auf Ihrer Website oder einem manuellen Import von E-Mail-Adressen stammen können. Der Inhalt Ihrer Nachrichten wird mithilfe flexibler Inhaltsblöcke erstellt und kann als Vorlagen gespeichert werden.

Einige Beispiele:

  • Eine „Willkommen zurück“-Kampagne: Sprechen Sie Kontakte an, die um diese Zeit im letzten Jahr bei Ihnen übernachtet haben, erinnern Sie sie an ihren vergangenen Aufenthalt und locken Sie sie dazu, wiederzukommen.

  • Eigentümer-Newsletter: Informieren Sie Ihre Eigentümerkontakte mit einer Marketingnachricht über bemerkenswerte Entwicklungen.

  • Last-Minute-Verfügbarkeiten bewerben: Informieren Sie Kontakte, die bereits Last-Minute-Buchungen getätigt haben, über unerwartete Verfügbarkeiten, um sie zu einer Last-Minute-Reise zu animieren.

  • Nachverfolgung von Verkaufskontakten: Bleiben Sie mit Personen in Kontakt, die Interesse an einer Ihrer zum Verkauf stehenden Unterkünfte bekundet haben, bitten Sie sie, einen Besichtigungstermin zu vereinbaren, oder erkundigen Sie sich nach Interesse an ähnlichen Unterkünften.

Erstellen Ihrer ersten Nachricht

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um nicht nur Ihre erste Nachricht zu erstellen, sondern auch Ihren Kampagnen-Workflow für die zukünftige wiederholte Nutzung vorzubereiten.

Segmente und Einwilligung

Gehen Sie zu „Kontakte“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Segmente“, um Ihre bestehenden Segmente anzuzeigen.
Segmente sind die grundlegenden Kontaktgruppen, mit denen Sie später Ihre Zielgruppe definieren. Ein einzelner Kontakt ist in der Regel in mehreren Segmenten vorhanden, und mindestens eines davon ist ein Einwilligungssegment.
Weiterlesen: Segmente für Kampagnen

Kontakte hinzufügen

Fangen Sie an, Kontakte zu Segmenten hinzuzufügen. Klicken Sie dazu im Kampagnen-Menü auf „Kontakte“. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Kontakte hinzuzufügen oder zu importieren. Insbesondere bei Buchungskontakten sind Ihre Segmente entscheidend für Ihre endgültige Zielgruppe. Mehr
dazu: Kontakte für Kampagnen hinzufügen und verwalten

Zielgruppen definieren

Beim Hinzufügen Ihrer Kontakte haben Sie bereits darüber nachgedacht, welche Segmente für Ihre Zielgruppen nützlich sind. Gehen Sie im Menü „Kampagnen“ zu „Zielgruppen“, um auf der Grundlage Ihrer Segmente Zielgruppen für bestimmte Nachrichten oder für eine Reihe von Nachrichten zu definieren. Eine Zielgruppe kann für mehrere Nachrichten verwendet werden.
Weiterlesen: Erstellen und Verwalten von Zielgruppen für Kampagnen

Entwerfen einer Nachricht

Sie haben Ihre Zielgruppe unter Berücksichtigung des Inhalts Ihrer Nachricht festgelegt. Gehen Sie im Menü „Kampagnen“ zu „Nachrichten“, um mit dem Verfassen Ihrer Nachricht zu beginnen. Hier füllen Sie Inhaltsblöcke aus und legen das Layout fest.
Weiterlesen: Erstellen einer Kampagnennachricht

Statistiken verfolgen

Nachdem Sie Ihre Nachricht versendet haben, zeigen Ihnen die Statistiken für diese Nachricht, wie viele Kontakte aus Ihrer Zielgruppe mit Ihrer Nachricht interagiert haben. Um die Statistiken anzuzeigen, navigieren Sie zu Ihrer Liste der versendeten Nachrichten.
Weiterlesen: Statistiken und Ergebnisse der Kampagnen