Expedia: Installation und Einstellungen

Expedia ist eine führende Reisevertriebsplattform, die Ihre Unterkünfte durch automatisierte Buchungs- und Verfügbarkeitssynchronisierung mit Millionen von Reisenden weltweit verbindet.

In unserem Artikel „App Store“ erfährst du mehr über „Was Expedia dir bieten kann“.

Berechtigungen und Autorisierungen

Die Expedia-App benötigt die folgenden Berechtigungen, um deine Unterkunftseinträge zu verwalten, Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit zu synchronisieren, Buchungen abzuwickeln und mit der Expedia-Plattform zu kommunizieren, um einen reibungslosen Buchungsablauf zu gewährleisten.

Berechtigung	Typ	Beschreibung
Verwaltungsdaten lesen	Lesen	Zugriff zum Anzeigen der in deiner Organisation verwalteten Administrationen in „BEX PMS“.
Leserechte	Lesen	Zugriff zum Anzeigen von Typen und Typ-Einstellungen innerhalb einer Verwaltung.
Lesezugriff auf die Verfügbarkeit	Lesen	Zugriff zum Anzeigen von Objektverfügbarkeitskalendern und Belegungsdaten. Unverzichtbar für Channel-Manager und OTAs.
Leserechte für Vertriebskanäle	Lesen	Zugriff auf die Anzeige von Buchungskanälen (OTA-Integrationen, Direktbuchungen).
Kanäle aktualisieren	Schreiben	Berechtigung zum Erstellen und Ändern der Kanalkonfiguration (um einen dedizierten Kanal für die Integration anzulegen).
Eigener Kanal: Reservierungen lesen	Lesen	Zugriff zum Anzeigen von Reservierungsdetails, einschließlich Daten, Gäste, Zimmer, Preise und Status, jedoch nur innerhalb des dedizierten Kanals.
Reservierungen aktualisieren	Schreiben	Berechtigung zum Anlegen, Ändern und Aktualisieren von Reservierungsdaten. Ermöglicht Apps, Änderungen an Reservierungen zu synchronisieren und neue Buchungen anzulegen.
Interne Nachrichten senden	Schreiben	Berechtigung zum Senden von Nachrichten an Mitarbeiter im Posteingang der Rezeption. Dient zur Benachrichtigung über Reservierungen oder Fehler.

So installierst du die App

Gehe zum Index „Verfügbare Apps“ und suche über die Suchleiste nach der Expedia-App. Klicke auf die Schaltfläche „App installieren“. Weitere
Informationen: Getting started with BEX App integrations

Schließe die Einstellungen ab

Stelle sicher, dass du bereits einen Vertrag und ein Konto bei Expedia eingerichtet hast.
Beachte in deinem Vertrag mit Expedia, dass BEX als Zahlungsmethoden nur „Hotel (Booking Experts) Collect“ oder „Expedia (Advertiser) Collect“ unterstützt. Der Flex-Vertrag wird nicht unterstützt.
Booking Experts Booking Experts muss im Extranet von Expedia als Konnektivitätsanbieter aufgeführt sein. Überprüfe dies unter „Zimmer und Preise“ und anschließend unter „Konnektivitätseinstellungen“. Füge dort Booking Experts hinzu.

1. Verknüpfte Verwaltungssysteme

So gehst du vor:

Rufe die Seite „Verknüpfte Verwaltungssysteme“ über das blaue Dropdown-Menü „Befehle“ auf, um deine Booking Experts-Verwaltungssysteme mit Expedia zu verknüpfen
Füge jede deiner Verwaltungen separat hinzu
Gebe die externe Expedia-ID ein, um die Verbindung herzustellen
Lege deine Währung für die Preissynchronisierung fest
Konfiguriere die Zahlungsabwicklungsmethode (wie Zahlungen abgewickelt werden)
Weitere Informationen: The difference between Booking Experts Collect and Advertiser Collect
Lege eine Sicherheitsmarge fest, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Die standardmäßige Sicherheitsmarge von 1 ist in den meisten Fällen ausreichend.

Wichtige Informationen:

Jede „Booking Experts“-Verwaltung muss einer entsprechenden externen Expedia-ID zugeordnet werden
Die Währungsauswahl bestimmt, wie Preise angezeigt und verarbeitet werden

Was geschieht anschließend:

Pro verknüpfter Verwaltung müssen die zu bewerbenden Zimmertypen verknüpft werden

2. Verknüpfte Unterkunftstypen

So gehst du vor:

Navigiere innerhalb einer bestimmten verknüpften Verwaltung zum Abschnitt „Verknüpfte Zimmertypen“
Füge für jeden deiner „Booking Experts“-Typen einen verknüpften Typ hinzu, um ihn mit einer externen Expedia-Zimmer-ID zu verknüpfen, wie sie in deinem Expedia-Konto eingerichtet ist
Für jeden Zimmertyp, den du auf Expedia anbieten möchtest:
- Wählst du deinen „Booking Experts“-Typ aus der Dropdown-Liste aus
- Gibst du die Expedia-Zimmertyp-ID ein (die du aus deinem Expedia-Konto entnehmen könntest)
- Gib die die Expedia-Tarifplan-ID ein (bestimmt den auf Expedia verwendeten Preisplan)
- Legst du bei Bedarf einen Standard-Rabattprozentsatz für diesen Typ fest
- Aktiviere die Synchronisierung, um den verknüpften Zimmertyp sofort live zu schalten
Speichere die Zuordnung, um die Verknüpfung abzuschließen

Wichtige Informationen:

Die Zimmertyp-ID und die Tarifplan-ID müssen exakt mit den Werten aus deinem Expedia-Konto übereinstimmen
Jeder „Booking Experts“-Typ kann nur mit einem Expedia-Zimmertyp verknüpft werden
Sobald ein Typ verknüpft ist, kannst du nicht mehr ändern, welcher „Booking Experts“-Typ mit welcher Expedia-Zimmertyp-ID verknüpft ist (dies wird aus Sicherheitsgründen gesperrt)
Der Rabattprozentsatz gilt für die mit Expedia synchronisierten Standardpreise
Nur verknüpfte Typen mit aktiver Synchronisierung synchronisieren Verfügbarkeit und Preise mit Expedia

Was passiert anschließend:

Verfügbarkeit und Preise für verknüpfte Typen werden alle 10 Minuten automatisch von „Booking Experts“ synchronisiert
Die verknüpften Typen werden in der Liste mit ihrem Status, ihren Kennungen und dem Rabattprozentsatz angezeigt
Du kannst Aktualisierungen der Verfügbarkeit oder Preise für einen verknüpften Typ manuell übermitteln, indem du die Schaltflächen „Aktuelle Verfügbarkeit senden“ oder „Aktuelle Preise senden“ verwendest, die nach dem Klicken auf die ID des verknüpften Typs angezeigt werden
Das System synchronisiert Aktualisierungen automatisch, sobald sich Preise oder Verfügbarkeiten auf Booking Experts ändern

Täglicher Betrieb

1. Verwendung virtueller Kreditkarten

Um virtuelle Kreditkarten nutzen zu können, muss die Zahlungsabwicklungsmethode auf „Expedia Collect“ eingestellt sein, und du musst die Kreditkartenzahlungsmethode „BEX Payments“ aktiviert haben.
Weitere Informationen: Charging VCCs

2. Abrufen von Buchungen

Wenn du die Synchronisierung mit Expedia sofort aktualisieren möchtest, rufst du die Buchungen manuell ab, indem du den entsprechenden verknüpften Verwaltungsbereich öffnest und auf „Buchungen abrufen“ klickst.

3. Verfügbarkeiten und Preise übermitteln

Wenn du die Synchronisierung mit Expedia sofort aktualisieren möchtest, übermittelst du Verfügbarkeits- oder Preisaktualisierungen für einen verknüpften Typ manuell über die Schaltflächen „Aktuelle Verfügbarkeit senden“ oder „Aktuelle Preise senden“, die nach dem Klicken auf die ID des verknüpften Typs angezeigt werden.