Buchungsportal
Das Buchungsportal befindet sich unten links auf dem Dashboard. Es ist mit dem Suchen & Buchen auf deiner Website verbunden.
Das Buchungsportal erscheint nur, wenn du auch das BEX CMS von Booking Experts nutzt.
Sobald Gäste versuchen, über deine Website zu buchen, erscheint diese Buchung in deinem Buchungsportal. So können Rezeptionsmitarbeitende einfach Buchungen übernehmen, falls Gäste nicht weiterwissen oder im Buchungsprozess etwas schlief läuft.
Eine Buchung übernehmen
Klicke in der Dashboard oder im Buchungsportal auf den blauen Link mit dem Datum und der Zeit, um zum Suchen & Buchen auf deiner Website zu gelangen und die Buchung dort zu übernehmen. Oder klicke im Buchungsportal auf die drei Punktion unter „Aktionen“ und dann auf „Übernehmen“.
Wenn du die Buchung via „Aktionen“ übernimmst, wird direkt eine Reservierung mit den bisher bekannten Daten generiert. Auf dieser Reservierungsseite kannst du Informationen bis zur Buchungsbestätigung hinzufügen und ändern und danach kannst du dem Gast die Rechnung schicken.
Gäste erinnern, ihre Buchung abzuschließen
Das Buchungsportal erlaubt es Gästen, die ihre Buchung noch nicht abgeschlossen haben, später zur Buchung zurückzukehren und diese dann abzuschließen. Wenn sie bei der Buchung ihre E-Mail-Adresse eingeben, erhalten sie automatisch eine E-Mail mit der Erinnerung, die Buchung abzuschließen, falls sie dies noch nicht getan haben.