Importation des avis

Si vous avez des avis provenant d’un autre système et que vous souhaitez les importer, cela est possible.

Allez dans l’onglet Réservations, puis sélectionnez Avis.

Ensuite, cliquez sur le bouton Importer. Vous pourrez alors télécharger le fichier CSV et le remplir avec les informations des avis que vous souhaitez importer.

Important : ne cochez pas « Non applicable » pour les questions du formulaire d’avis si vous n’avez pas de réponse pour toutes les questions. Sinon, l’import risque de se bloquer sur ces champs.

Enregistrez le fichier, puis ajoutez-le lors de la 2ᵉ étape de l’importation. Une fois l’import terminé, vous pourrez vérifier si certains avis n’ont pas été importés. Si certaines lignes ont échoué, vous pouvez télécharger un fichier contenant uniquement ces lignes. Le dernier champ de ce fichier indique la raison pour laquelle elles n’ont pas pu être importées.
Après avoir corrigé les erreurs, réimportez le fichier modifié en suivant à nouveau les étapes ci-dessus.