Rôles des utilisateurs dans le PMS et le CMS BEX
Le rôle attribué à votre compte détermine la manière dont vous interagissez avec le PMS BEX. Vous pouvez être un employé travaillant pour une organisation avec une ou plusieurs organisations, un propriétaire qui loue son hébergement, un exécutant ou prestataire qui effectue des tâches de maintenance ou fournit des services, une agence de voyage effectuant des réservations pour ses clients. Il existe uniquement un rôle utilisateur pour le CMS BEX.
Important : Pour pouvoir vous connecter, votre compte doit obligatoirement avoir un rôle attribué. Si aucun rôle ne vous a été assigné, contactez la personne ou l’organisation qui a créé votre compte.
Pour en savoir plus sur la connexion : Log in to Booking Experts
Il est possible d’avoir plusieurs rôles. Pour le PMS, vous devez sélectionner un rôle lors de votre connexion. Vous pouvez ensuite changer de rôle à tout moment via le menu déroulant de votre profil. Si vous avez accès à la fois au PMS et au CMS, vous pouvez passer d’un système à l’autre via les boutons « BEX PMS » et « BEX CMS » situés dans la barre en haut de votre écran.
Compte Utilisateur pour le CMS
Si vous travaillez sur un site web BEX CMS, vous disposez d’un rôle utilisateur CMS. Un utilisateur CMS peut avoir différents droits d’accès selon l’usage qu’il fait du système. Ces comptes sont créés par un gestionnaire CMS disposant des droits de gestion des utilisateurs.
Pour en savoir plus : Access rights for CMS users
Compte Employé pour le PMS
Tous les collaborateurs, de la réception au gestionnaire, disposent d’un rôle employé. Chaque compte employé possède un ensemble de droits d’accès, qui peuvent varier selon les responsabilités et les besoins. Ces droits sont définis lors de la création du compte employé par un gestionnaire d’organisation ou d’administration.
Pour en savoir plus : Access rights for employees
Compte Propriétaire
Si vous avez acheté un hébergement de vacances auprès d’une organisation utilisant Booking Experts, vous avez probablement été invité à créer un compte propriétaire afin d’accéder à votre portail propriétaire. L’accès au portail propriétaire est accordé par un employé disposant des droits de gestion des propriétaires.
Pour en savoir plus : Creating a new owner account and logging in
Compte Exécutant
Les exécutants sont des collaborateurs souvent sur le terrain et qui n’ont pas toujours accès à un ordinateur. Ce rôle est disponible uniquement si le module Tâches est activé. Un compte exécutant donne accès à l’application Tâches, une interface adaptée aux appareils mobiles permettant d’attribuer, de modifier et de marquer des tâches comme terminées. Un compte exécutant est créé par un employé disposant des droits de configuration.
Pour en savoir plus : Executors and Todo
Compte Prestataire
Les prestataires sont des tiers qui agissent comme exécutants ou qui fournissent d’autres services à l’organisation. Ce rôle est également disponible uniquement si le module Tâches est activé. Un compte prestataire donne accès au portail prestataire, où un administrateur rattaché à l’entreprise prestataire peut gérer les tâches attribuées qui lui sont attribuées ainsi que ses propres exécutants. Un compte prestataire est créé par un employé disposant des droits de configuration.
Pour en savoir plus : Contractors
Compte Agence de voyage
Un compte agence de voyage est un compte spécifique destiné aux agences indépendantes qui souhaitent effectuer des réservations pour leurs clients sans passer par le site public d’un village vacances. Ces comptes sont créés par le service support client de BEX.
Pour en savoir plus : For Travel agencies: making reservations directly