Droit d’accès des clients à leurs données personnelles
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), un client a le droit de savoir quelles données personnelles sont conservées par votre organisation. Ce droit est également appelé « droit d’accès ». Si un client demande à consulter ses données, vous devez lui communiquer l’ensemble des informations que vous avez traitées le concernant.
Exporter les données personnelles
Recherchez le client concerné dans le module Contacts. Ouvrez le menu à trois points en haut à droite, puis cliquez sur « Données personnelles ». Vous pouvez y exporter les informations du contact au format CSV. Après l’export, vous pouvez transmettre ces données au client concerné par e-mail.