Contenu du fichier d’importation de réservations

Pour importer efficacement des réservations dans le PMS BEX, le fichier d’import peut contenir différents types de données. Certaines sont obligatoires pour que l’importation puisse être réalisée, comme les dates d’arrivée et de départ. D’autres sont facultatives, mais restent très utiles, par exemple les informations concernant le client ayant effectué la réservation.

Le fichier d’importation de réservations ne peut pas contenir de réservations de groupe. Chaque réservation est importée individuellement, et il n’est pas possible de les fusionner en une réservation de groupe après l’import. Pour connaître les meilleures options de saisie des réservations de groupe, consultez votre spécialiste Onboarding.

L’ordre des colonnes dans votre fichier d’import n’a pas d’importance, et les en-têtes exacts ne sont pas non plus contraignants. Vous pouvez ajuster un fichier exporté depuis votre ancien système de réservation afin qu’il respecte les exigences d’importation dans BEX PMS.
Pour en savoir plus sur le processus d’importation des réservations : Importing existing reservations into PMS

Dans le tableau ci-dessous, les données obligatoires d’un fichier d’import de réservations sont indiquées en premier, tandis que les données facultatives sont listées en bas du tableau.

Attention : il n’est pas possible d’importer la même réservation deux fois. Assurez-vous donc d’inclure toutes les informations pertinentes que vous ne souhaitez pas saisir manuellement par la suite.

Colonne

Obligatoire

Remarque

Date d’arrivée

Oui

Les dates seront automatiquement converties.

Date de départ

Oui

Les dates seront automatiquement converties.

Objet

Oui

Si les numéros ou noms présents dans le fichier d’import ne correspondent pas exactement aux numéros ou noms de vos objets tels que créés dans BEX PMS, ils peuvent être associés (mappés) lors de la configuration de la stratégie d’importation.

Canal

Oui

Si les noms des canaux présents dans le fichier d’import ne correspondent pas exactement aux canaux créés dans BEX PMS, ils peuvent être associés (mappés) lors de la configuration de la stratégie d’importation.

Nombre d’adultes

Oui

Une réservation doit comporter au moins un adulte. La précision des autres types de voyageurs est facultative.

Langue

Oui

La langue de communication des clients.

Pays

Oui

Le pays d’origine des clients, qui peut également être indiqué en toutes lettres.

Devise

Oui

La devise utilisée par le client pour effectuer le paiement. Cette devise doit être disponible dans l’administration.

Montant total dans la devise de la réservation

Oui

Le montant total de la facture client, TVA incluse, exprimé dans la devise de la réservation.

Montant total dans la devise de l’administration, hors TVA

Oui

Le montant total de la facture client, hors TVA, exprimé dans la devise utilisée par l’administration.

Chiffre d’affaires locatif dans la devise de l’administration, hors TVA

Oui

Le montant total du loyer, hors TVA, exprimé dans la devise utilisée en interne par l’administration.

Numéro de réservation

Non

Les numéros de réservation doivent être uniques. Si aucun numéro de réservation n’est spécifié, le PMS BEX en générera un automatiquement.

Crée le

Non

Date de création de la réservation ; utilisée dans les statistiques. Il est également possible d’inclure l’heure au format 24 h.

Confirmé le

Non

Date de confirmation de la réservation ; utilisée dans les statistiques. Il est également possible d’inclure l’heure au format 24 h.

Arrivée/Check-in

Non

Date d’arrivée ; il est également possible d’inclure l’heure au format 24 h.

Départ/Check-out

Non

Date de départ ; il est également possible d’inclure l’heure au format 24 h.

Préférence de réservation

Non

Cela lie la réservation à l’objet réservé.

Départ tardif

Non

La date de départ sera bloquée pour les nouvelles arrivées.

Numéro de réservation externe

Non

Utilisé pour la communication avec le canal concerné au sujet de la réservation.

Code de référence

Non

Peut être utilisé pour les réservations effectuées par des clients professionnels.

Source du trafic

Non

Si les sources de trafic (comment le client vous a-t-il trouvé ?) dans le fichier d’import ne correspondent pas exactement aux sources de trafic créées dans BEX PMS, elles peuvent être associées lors de la configuration de la stratégie d’importation.

Remarques

Non

Toutes notes internes relatives à la réservation.

Nombre de seniors

Non

Nombre d’adolescents

Non

Nombre d’enfants

Non

Nombre de bébés

Non

Nombre d’animaux

Non

Si la valeur numérique indiquée n’est pas zéro, il est important que l’objet réservé accepte les animaux.

Civilité

Non

Initiales

Non

Prénom

Non

Nom de famille

Non

Lors de la configuration de la stratégie d’importation, il est possible de remplir ce champ en combinant deux colonnes du fichier, par exemple « Prénom » et « Nom ».

Nom de l’entreprise

Non

Date de naissance

Non

Les dates seront automatiquement converties.

Adresse mail

Non

L’adresse e-mail du client principal, limitée à une seule par réservation.

Souhaite recevoir newsletter ?

Non

Le client souhaite-t-il recevoir des e-mails non liées à la réservation ?

Téléphone

Non

Saisissez au maximum un numéro de téléphone par réservation, si celui-ci est connu.

Adresse

Non

Lors de la configuration de la stratégie d’importation, il est possible de remplir ce champ en combinant deux colonnes du fichier, par exemple « Rue » et « Numéro ».

Code postal

Non

Ville

Non

RIB

Non

BIC

Non

Chiffre d’affaires locatif dans la devise de réservation

Non

Le montant du loyer, TVA incluse.

Total payé dans la devise de réservation

Non

Ce montant sera enregistré comme déjà payé sur la facture de la réservation importée.

Plaques d’immatriculation

Non