Connexion au PMS ou CMS BEX
Vous pouvez vous connecter à votre compte Booking Experts de l’une des manières suivantes : avec une adresse e-mail et un mot de passe sécurisé par une authentification multi-facteur (MFA), ou via une connexion SSO (Single Sign-On) avec un compte Google ou Microsoft.
Pour vous connecter, rendez-vous sur la page de connexion.
La page de connexion est utilisée à la fois pour le PMS et pour le CMS.
Si vous disposez de plusieurs rôles, vous pourrez sélectionner le rôle souhaité lors de la connexion.
Vous ne pouvez utiliser qu’une seule méthode de connexion à la fois. Si vous utilisez déjà la méthode SSO « Connexion avec Google », vous devez continuer à l’utiliser. Si vous souhaitez changer de méthode de connexion, par exemple passer à un identifiant avec mot de passe et MFA ou à une connexion SSO Microsoft, vous devez envoyer un e-mail à support@bookingexperts.com pour demander une réinitialisation.
Pour plus d’informations : Security tips and safe login
Les options de connexion unique (SSO) Google ou Microsoft peuvent être obligatoires pour les collaborateurs, selon les paramètres définis au niveau de l’organisation.
Pour plus d’informations : Settings for employee accounts
Important
Pour pouvoir vous connecter correctement, votre compte doit disposer d’un rôle attribué.
Dans le PMS, il peut s’agir d’un rôle employé, d’un rôle propriétaire, d’un rôle exécutant ou prestataire, d’un rôle tour opérateur.
Dans le CMS, il existe uniquement le rôle utilisateur.
Si aucun rôle n’est attribué à votre compte, contactez la personne ou l’entreprise qui a créé votre accès.
Pour plus d’informations : User roles within BEX PMS and CMS
Problème de connexion
Si vous rencontrez un problème de connexion, vérifiez les points suivants :
Y a-t-il une faute de frappe dans votre adresse e-mail ?
Utilisez-vous la bonne option SSO ?
La touche Verrouillage majuscule est-elle activée par erreur ?
Votre authentification multi-facteur est-elle configurée correctement ?
Vérifiez également les paramètres SSO dans votre compte Google ou Microsoft.
Si vous utilisez un mot de passe avec MFA et que la connexion échoue, envoyez un e-mail à support@bookingexperts.com pour demander une réinitialisation du mot de passe. Nous vous enverrons un lien pour créer un nouveau mot de passe.
Lors de votre première connexion, cochez la case « Rester connecté » afin d’accéder plus rapidement aux systèmes BEX lors de vos prochaines connexions.