iCal-meldingen in receptieberichten
Als een van je iCal-koppelingen resulteert in een agendaconflict, ontvang je een bericht.
iCal blokkeringsconflict met identieke reservering
Het kan voorkomen dat je een bericht krijgt dat een blokkering die via iCal is geïmporteerd niet kan worden toegepast omdat er al een reservering op die data staat, terwijl het om dezelfde reservering gaat.
Wanneer gebeurt dit?
Dit gebeurt als er een reservering in jouw PMS is geregistreerd, die is opgenomen in de geëxporteerde beschikbaarheid via iCal naar een externe partij. Deze externe partij blokkeert hun eigen agenda dienovereenkomstig, maar zonder de domein UID. Vervolgens wordt de beschikbaarheid opnieuw geïmporteerd van de externe partij naar jouw PMS, inclusief die zelfde blokkering die al in jouw systeem zit. Dit zal leiden tot een conflict.
Wat te doen:
Als je kunt zien dat de reservering identiek is, negeer je het bericht.
Standaard moet de externe agenda een domein registreren bij elke blokkering om dit probleem te voorkomen. Als ze dat niet doen, dan heb je hier een melding van ontvangen bij het instellen van de koppeling. Als je er toen voor koos om toch door te gaan met de iCal-koppeling, dan heb je de optie 'reserveringen zonder domein accepteren' aangevinkt. Dit betekent dat je accepteerde dat je dergelijke berichten over conflicten kon krijgen.
Nieuwe conflicten bij het importeren van beschikbaarheid voor een specifiek object
Je ontvangt een bericht wanneer iCal een blokkering probeert te importeren die gedeeltelijk een bestaande blokkering/reservering in BEX PMS overlapt. Bij het oplossen van dit probleem heb je de keuze tussen het aanpassen van de overlapping om ruimte te maken voor de iCal-blokkering die je probeert te importeren, of het negeren van het probleem en daarmee de iCal-blokkering niet te accepteren.
Ontbrekende domein UID of ontbrekende stabiele UID
Je kunt een bericht ontvangen wanneer een geïmporteerde iCal-feed problemen veroorzaakt door een ontbrekende UID.
Waarom gebeurt dit?
UID's zijn indicatoren in de geïmporteerde iCal-feed.
Een domein UID is een identificatie die wordt gebruikt om de reserveringen van meerdere partijen uit elkaar te houden. Als een iCal-feed geen domein UID heeft, kan dit conflicten veroorzaken bij het importeren van meerdere feeds naar één object.
Een stabiele UID is een identificatie die aan een specifieke blokkering/reservering is gekoppeld. Als deze ontbreekt, wordt een reservering mogelijk niet correct geïmporteerd, wat conflicten veroorzaakt.
Hoe te vermijden:
Het probleem hier is dat de andere partij de juiste UID's voor identificatie van blokkeringen/reserveringen niet heeft aangeleverd in jouw import. Als dit leidt tot een buitenproportioneel aantal conflicten, kun je ervoor kiezen het betreffende iCal-kanaal te bewerken en het vakje 'Alleen importeren als dit geen conflicten veroorzaakt' aan te vinken. Op deze manier accepteer je eenvoudigweg geen blokkeringen/reserveringen die conflicten veroorzaken.
De andere partij specificeert alleen datums, geen tijden
Dit heeft geen effect op het importeren van iCal-feeds, maar exporteren kan problemen veroorzaken doordat onze exports tijden bevatten.
Foutmelding 'Geen prijs' bij het omzetten van een blokkering naar een reservering
Bij het omzetten van een blokkering in een reservering kun je een melding krijgen dat het omzetten niet mogelijk is omdat er geen prijs is ingesteld, ook al zijn er wel prijzen ingevoerd.
Waarom gebeurt dit?
De reservering heeft waarschijnlijk een andere verblijfsduur dan gespecificeerd in de ingevoerde prijzen. Bijvoorbeeld: er is een weekendprijs van vrijdag tot maandag; maar de blokkering die je wilt omzetten in een reservering is vrijdag tot zondag. BEX PMS kan geen prijs berekenen omdat er geen nachtprijzen zijn, en kan daarom de reservering niet aanmaken.
Zo los je het op:
Maak een tijdelijke prijsperiode aan die overeenkomt met de blokkering die je wilt omzetten in een reservering. In het voorbeeld is dit een nieuwe prijs voor vrijdag tot zondag. Dit stelt je in staat om de blokkering om te zetten in een reservering. Verwijder daarna de prijsperiode die je zojuist hebt aangemaakt weer, om te voorkomen dat deze ergens anders wordt gebruikt.
iCal-blokkering op een clusterobject
Je ontvangt een melding in je receptieberichten voor elke iCal-blokkering op een cluster.
Waarom gebeurt dit?
Net als elk ander object kan een clusterobject via iCal worden gekoppeld. Geïmporteerde blokkeringen via iCal zullen echter niet automatisch van toepassing zijn op de onderliggende objecten die deel uitmaken van het cluster. Handmatige actie is vereist.
Wat te doen:
Klik op de knop in het bericht om de clusterblokkering om te zetten in een reservering. Zodra er een reservering is, worden de onderliggende objecten van het cluster ook geblokkeerd.