Borg items vrijgeven en terugbetalen
Als er geen schaderapport is, krijgt je gast het volledige borgbedrag terug.
De borg wordt automatisch vrijgegeven op basis van de instellingen van je borgbeleid. Dit betekent dat het geld beschikbaar is om terugbetaald te worden.
Het ingestelde aantal dagen tussen check-out en vrijgave biedt ruimte om schade te kunnen rapporteren die eventueel pas bekend wordt nadat je gast al is uitgecheckt.
Lees meer: Schade rapporteren en claimen voor borg
De vrijgegeven borg wordt toegevoegd aan de reservering en is terug te vinden onder Te betalen facturen. Als er nog een openstaand bedrag op de reservering staat, kan dit eventueel met de borg worden verrekend.
Het borgbedrag kan terugbetaald worden via een batchbetaling of door individuele terugbetalingen per factuur via Mollie. Lees meer: Terugbetalingen uitvoeren
Het automatisch terugbetalen van borg is enkel mogelijk onder bepaalde voorwaarden. Lees meer: Automatisch terugbetalen van borg