Naar hoofdinhoud
Eigenarenprofielen

Uitleg van de verschillende eigenaarsrechten

Een lijst van de beschikbare eigenaarsrechten voor een eigenarenprofiel en hun gebruik.

Eigenaarsrechten die pas beschikbaar zijn nadat een ander recht is geactiveerd, zijn gegroepeerd onder het bovenliggende recht.

Eigenaarsrechten over inzicht

Beschikbaarheid

In het eigenarenportaal kan de eigenaar zien wanneer zijn object door gasten is geboekt. De beschikbaarheidsagenda toont ook geblokkeerde periodes, inclusief de beschrijving van de geblokkeerde periode.

Hiermee kan de eigenaar zelf in de agenda periodes blokkeren. In deze periodes zal het object niet meer beschikbaar zijn voor verhuur.

Dit kan handig zijn als de eigenaar zelf verantwoordelijk is voor het plannen en uitvoeren van onderhoud aan het object. De eigenaar kan dan dagen blokkeren voor de uitvoering van dit onderhoud.

Boekingen

Hiermee kan een eigenaar de lijst met reserveringen bekijken, die in eerste instantie alleen het boekingsnummer, de aankomst- en vertrekdatum en de groepssamenstelling toont. Meer details kunnen worden getoond door aanvullende rechten te selecteren:

Hiermee kan de eigenaar de persoonlijke (contact)gegevens van de boekers bekijken, dat wil zeggen hun naam, adres en e-mailadres.

Dit recht is ook afhankelijk van 'Boeker gegevens'. Hiermee kan de eigenaar de gegevens van alle gasten bekijken, in aanvulling op die van de boeker. Dit komt overeen met de gastenlijst.

Hiermee kan de eigenaar de kostenposten van de reservering zien die door de gast moeten worden betaald, d.w.z. de items in de reserveringsbestelling.

Hiermee kan de eigenaar de kostenposten van de reservering zien die door het kanaal moeten worden betaald, d.w.z. de items in de reserveringsbestelling van reserveringen die via een OTA (touroperator) indirect bij de gast in rekening gebracht worden.

Hiermee kan de eigenaar het totale huurbedrag zien dat door de gast is betaald, inclusief de kostenposten die zijn gemarkeerd als 'telt als huur'.

Deze rechten zijn ook afhankelijk van 'Huurprijs'.
Met 'Huurafrekeningen' kan de eigenaar de huurafrekeningen voor zijn object in het eigenarenportaal bekijken. Zonder dit recht ontvangt de eigenaar zijn huurafrekeningen per e-mail.
'Berekening uitleg' voegt een oogpictogram toe, waarop eigenaren kunnen klikken om te zien hoe de commissieberekeningen en doorberekende kosten leiden tot de totale uitbetaling voor individuele reserveringen binnen afrekeningen.

Hiermee kan de eigenaar de door de gast te betalen facturen bekijken. Gastfacturen kunnen afwijken van de gast- of kanaalbestelling. Deze facturen bevatten alleen de factuurregels; financiële of betalingsgegevens van de gast zijn niet opgenomen.

Hiermee kan de eigenaar de facturen zien die door het kanaal moeten worden betaald. De factuurregels wijken meestal niet af van de kanaalbestelling. Financiële of betalingsgegevens zijn niet opgenomen.

Objectdetails

In het eigenarenportaal kan de eigenaar de details van zijn eigen objecten bekijken. Deze details omvatten onder andere de gepubliceerde foto's, het minimumaantal nachten, het maximumaantal gasten en de beschrijving.

Als de eigenaar deze gegevens wil wijzigen, moet hij dit aanvragen via een receptiebericht aan de backoffice. De backoffice kan vervolgens naar eigen inzicht op dit wijzigingsverzoek reageren.

Beoordelingen

In het eigenarenportaal kan de eigenaar de beoordelingen zien die gasten na hun verblijf hebben achtergelaten. Zo kunnen eigenaren de mening van hun gasten over hun accommodatie inzien.

Taken

In het eigenarenportaal kan de eigenaar de taken zien die gekoppeld zijn aan het eigen object. Het overzicht vermeldt de naam van de taak, of deze is voltooid, en wanneer deze is voltooid.

Eigenaarsrechten over acties

Reserveringen maken

Hiermee kunnen eigenaren een verblijf in hun eigen object boeken, voor eigen gebruik. Eigenaren kunnen gratis verblijven, of er kan een gedeeltelijke vergoeding in rekening worden gebracht, afhankelijk van de bepalingen in de eigenaarsovereenkomst.

Een reservering die een eigenaar voor zichzelf maakt, is niet hetzelfde als een boeking die via de promotielink van de eigenaar wordt gemaakt.

Hiermee kan de eigenaar een reservering maken, zelfs als er voor de data van het verblijf nog geen actieve prijslijst is.

Om dit naar behoren te laten werken, moet in de eigenaarsovereenkomst staan dat de eigenaar altijd 100% korting krijgt op zijn verblijf.
Lees meer: Korting op eigen verblijf voor eigenaar

Hierdoor kan de eigenaar een reservering voor eigen gebruik maken, zelfs als de data van het verblijf niet overeenkomen met het aankomst- en vertrekschema dat van toepassing is op zijn object.

Hiermee kan de eigenaar alle reserveringen voor eigen gebruik annuleren via het eigenarenportaal, zolang dit vóór de aankomstdatum gebeurt.

Prijswijzigingsverzoeken maken

Hiermee kunnen eigenaren de prijslijst voor hun object bekijken en een wijziging in deze prijzen aanvragen. Een wijzigingsverzoek wordt als een receptiebericht naar de backoffice gestuurd.
Het prijswijzigingsverzoek van de eigenaar kan vervolgens worden geaccepteerd en doorgevoerd, of afgewezen.

De accommodatie promoten

Hiermee krijgt de eigenaar een eigen, unieke reserveringslink. Deze link is beschikbaar in het eigenarenportaal, en is bedoeld om met anderen te delen. Als het object van de eigenaar via deze link wordt geboekt, wordt dat in de reservering aangegeven als kanaal 'Via eigenaar'.

Om de eigenaar te belonen voor de promotionele inspanningen, kan een afwijkend commissiepercentage voor het kanaal 'Via eigenaar' worden vastgelegd in de commissie-overeenkomst.
Lees meer: Commissieafspraken

Extra eigenaarsrecht

Het onderstaande eigenaarsrecht is alleen beschikbaar nadat je Booking Experts specifiek hebt gevraagd om deze beschikbaar te stellen. Dit is omdat het belangrijk is dat deze nooit per ongeluk in een eigenarenprofiel wordt opgenomen.

Boekingen goedkeuren

Deze functionaliteit vereist dat de eigenaar elke binnenkomende reservering actief accepteert of afwijst. De eigenaar ontvangt telkens een e-mail wanneer er een reservering wordt gemaakt.

  • Deze e-mails moeten tijdig behandeld worden, om te voorkomen dat de bezettingsgraad en huuropbrengsten van het object onnodig laag zijn.

  • Als de eigenaar de reservering accepteert, ontvangt de gast een reserveringsbevestiging.

  • Als de eigenaar weigert, ontvangt de receptie een bericht dat de reservering is geweigerd. Receptiemedewerkers kunnen de reservering dan annuleren of deze gast een alternatieve accommodatie aanbieden.

Was dit nuttig?

Nog hulp nodig? Deel een idee