Airbnb: installatie & opstarten

Sluit je aan bij een van de grootste accommodatieplatforms ter wereld en bied je accommodaties aan via Airbnb, met eenvoudige controle vanuit je PMS.

In onze App Store lees je meer over wat Airbnb jou kan bieden.

Overstappen van Airbnb by Qenner naar de BEX Airbnb-integratie
Dit artikel gaat over de integratie-app tussen BEX PMS en Airbnb. Channel manager Qenner biedt ook een verbinding met Airbnb. Meer over wat je moet weten als je wilt overschakelen: Overschakelen van 'Airbnb by Qenner' naar 'Airbnb'

Hoe installeer je de app?

Als je ingelogd bent in je Booking Experts PMS, ga je in de lichtgroene menubalk naar de App Store. Klik hiervoor op het marktkraam icoontje. Typ ‘Airbnb’ in de zoekbalk en klik op het juiste resultaat. Je bent nu op de detailpagina van de app. Klik op de groene knop ‘+Installeer’ om de app te installeren.

In het volgende scherm wordt je gevraagd om in te loggen op je Airbnb account, of een nieuwe aan te maken. De naam van je host account is de naam waaronder je listings geadverteerd gaan worden. Zodra je dit hebt gedaan, wordt je host account vermeld in Airbnb. Gebruik de knop 'Connect with Airbnb' als je nog een account wilt toevoegen.

Als je net overgestapt bent naar BEX PMS vanuit een ander boekingssoftwarepakket dat ook een verbinding had met je bestaande Airbnb account, zorg er dan voor dat deze toegang verwijderd is voordat je probeert om je Airbnb account te verbinden met BEX PMS.
Log in bij Airbnb, ga naar Account-instellingen > Privacy > Verbonden services, klik op de knop om waar nodig de toegang te verwijderen.

App inrichten

Om de app verder in te richten, ga je eerst administraties koppelen en listings toevoegen. Daarna kun je de instellingen van je listings bewerken, en je aanbod op Airbnb bekijken.

Administraties koppelen

Klik op het gebruikers-ID van de Airbnb-host waarvoor je administraties wilt koppelen. Schakel een of meer administraties in, en kies welke valuta je wilt gebruiken. Je kunt de blauwe knop 'Bewerken' gebruiken om op een later tijdstip nog een administratie toe te voegen.

Via de drie puntjes-knop achter elke administratie kun je alle listings van deze administratie uitschakelen, waardoor ze inactief worden, of de gehele administratie verwijderen. Klik op 'Bewerken' om de gebruikte valuta te wijzigen, een bevestigingsbericht voor je Airbnb-gasten op te stellen met een link naar je gastenportaal, en te bepalen of dit bericht automatisch wordt verzonden bij bevestiging.

Dit bevestigingsbericht is het enige bericht aan je gasten dat je via de Airbnb-integratieapp kunt instellen. Elke andere communicatie met je gasten moet via je Airbnb-account verlopen. Voor meer informatie, ga naar het Airbnb Helpcentrum.

Listings toevoegen

Klik op de naam van je administratie om de details te bekijken en listings toe te voegen. Klik op '+Airbnb listing' en kies of je bestaande listings in je Airbnb account opnieuw wilt verbinden, of nieuwe wilt aanmaken. Als je nieuwe listings aanmaakt, kun je snel hele segmenten selecteren om voor elk type in dat segment een listing aan te maken. Het is ook mogelijk om een individuele keuze te maken voor elk type. Het is niet nodig om objecten binnen typen te specificeren.

Instellingen van listings bewerken

Voor elke listing zijn er verschillende acties beschikbaar via de knop met de drie puntjes. Voor een nieuwe listing is het belangrijk om de instellingen in het 'Bewerken'-formulier te controleren. Deze gaan over prijzen, annuleringsbeleid, direct boeken en incheckinstructies.

  • Je kunt all-in prijzen gebruiken die alle verplichte kosten omvatten, of de basishuur-optie kiezen die de verplichte kosten per soort opsplitst. Zowel belastingen als kosten die ingesteld zijn om ter plaatse te worden betaald, kunnen afzonderlijk worden meegestuurd. De dagprijs is een back-up voor het geval de prijslijst niet is ingevuld.

Gasten kunnen geen optionele extra's bijboeken via Airbnb. Om extra's aan je gasten aan te bieden, stuur je ze een link naar je gastenportaal via het bevestigingsbericht. In het gastenportaal kunnen je Airbnb-gasten dan hun verblijf upgraden.

  • De beschikbare annuleringsvoorwaarden worden bepaald door Airbnb. Lees meer over hoe je kunt beslissen welke annuleringsvoorwaarden het beste bij jou passen.

  • De direct boeken-functie van Airbnb maakt automatische bevestiging van reserveringen mogelijk, voor iedereen of alleen voor gasten met goede beoordelingen. Schakel deze uit om reserveringen handmatig te bevestigen.

  • Laat incheckinstructies achter om je gasten te laten weten wat ze bij aankomst moeten doen. Tip: Voer de informatie in het tekstveld in meerdere talen in, deze instructies worden namelijk niet automatisch vertaald.

  • Inhoud synchronisatie: kies welke informatie je automatisch wilt synchroniseren van BEX PMS naar Airbnb. De keuzes variëren van advertentiedetails tot kosten en belastingen.

Andere acties:
Bekijk in Airbnb: Deze link brengt je direct naar deze listing in je Airbnb-account. Eventuele wijzigingen die je hier maakt overrulen de instellingen in de Airbnb-app.
Prijzen en beschikbaarheid versturen / Foto's synchroniseren / Listing gegevens synchroniseren: Met deze opties kun je de listing handmatig bijwerken, met de verschillende gegevens die in je PMS beschikbaar zijn voor dit type.
Listing uitschakelen: Gebruik om de listing te deactiveren.

Controleer of je listings zijn geverifieerd

Als het overzicht van listings in je gekoppelde administratie rode waarschuwingsstippen toont, betekent dit dat je listings nog niet zijn geverifieerd i.v.m. wettelijke vereisten, en nog niet boekbaar zijn via Airbnb. Klik op de naam van deze listings en je vindt een melding met een link naar je Airbnb-account waar je je listing kunt laten verifiëren.

Het kan enige tijd duren voordat deze waarschuwingsmeldingen in de Airbnb-app verschijnen. Wees proactief en controleer de verificatiestatus van je listings direct in je Airbnb-account!

Controleer verplichte kosten op basis van een 'per persoon'-prijsberekening

Airbnb telt baby's niet mee in verplichte kosten die een 'per persoon'-prijsberekening hebben. Dat betekent dat er een prijsverschil zal ontstaan als je verplichte kosten hebt die van toepassing zijn op baby's en je de 'Basis huur'-prijsoptie gebruikt in je listing.
Om dit op te lossen, stel je een speciale verplichte kostenpost in voor het Airbnb-kanaal die niet van toepassing is op baby's, of gebruik je 'All-in prijzen' voor de listing zodat verplichte kostenposten niet uitgesplitst worden.

Snel een prijsverschil controleren: maak een nieuwe reservering in je PMS, selecteer een willekeurig object/datum, en schakel de kanaal-dropdown onderaan het formulier heen en weer tussen Backoffice en Airbnb om te zien of de prijs verandert in het overzicht.

Inbox module

Zodra deze integratie volledig is ingesteld en klaar is voor gebruik, kun je ook de inbox module gaan gebruiken.
Lees meer: Gesprekkenmodule