Einen Kassenbon gutschreiben
Falls du deinem Gast Geld zurückerstatten möchtest, kannst du den Kassenbon gutschreiben.
Gehe dafür zum Kassenbons-Untermenü und zum Tab mit der Art des gutzuschreibenden Kassenbons. Nutze die Filter, um den Bon schneller zu finden und klicke ihn an, um ihn zu öffnen.
Oben rechts siehst du die Zahlungsmethoden, die du für die Rückerstattung nutzen kannst. Dabei musst du nicht die gleiche wie bei der Zahlung verwenden. Falls du mit mehreren Kassen arbeitest, wählst du nach der Zahlungsmethode die Kasse aus. In der Übersicht erscheint ein neuer Kassenbon mit einem negativen Betrag.
Du kannst die Handlung nicht rückgängig machen. Falls du den falschen Kassenbon gutgeschrieben hast, musst du einen neuen erstellen mit dem gleichen Betrag. Der ursprüngliche und der gutgeschriebene Kassenbon heben sich gegenseitig auf.
Kann ich das Datum eines Bons ändern?
Nein, du kannst das Datum eines Bons nicht anpassen. Falls bei der Zählung der Kasse eine Differenz entsteht, da du vergessen hast eine Transaktion zu buchen, kannst du am besten einen neuen Kassenbon erstellen, bevor du die Zählung bestätigst. Zähle dann die Kasse erneut und schließe sie. Falls deine Kasse schon geschlossen ist, musst du den Kassenabschluss korrigieren: Viewing and correcting register counts