Verwaltungseinstellungen für Gäste
In den Verwaltungseinstellungen legst du fest, welche persönlichen Daten Gäste von sich und ihren Mitreisenden bei einer Reservierung eingeben müssen.
Unter „Gäste“ in den Verwaltungseinstellungen kannst du unterschiedliche Optionen einstellen. Du kannst bestimmte Gästetypen in deinem Buchungsportal ausblenden, Altersgrenzen für unterschiedliche Gästetypen festlegen, Postleitzahlen ausschließen, die von der Kurtaxe befreit sind, und bestimmen, von welchen Gästen der Gästeliste du zusätzliche Informationen benötigst.
Gästetypen ausblenden
Es ist möglich, Gästetypen auf deiner Website auszublenden, sodass Buchungen, die diesen Gästetyp enthalten nicht möglich sind. Kreuze z. B. „Haustiere“ an, falls diese in deinem Park nicht erwünscht sind. Du kannst außerdem die Gästetypen Senioren, Teenager und Babys ausblenden. Die Namen der Gästetypen kannst du nicht anpassen.
Die Gästetypen Kinder und Erwachsene können nicht ausgeblendet werden, da es sich dabei um die übergeordneten Gruppen von Senioren, Teenagern oder Babys handelt. Falls du erst Kinder ab einem bestimmten Alter in deinem Park zulassen möchtest, z. B. ab 13, gibst du als Alter für Baby’s 12 ein und schließt danach den Gästetypen Baby’s aus.
Altersgrenzen für Gästetypen festlegen
Für die meisten Gästetypen kannst du eine Altersober- und Untergrenze eingeben. Wenn z. B. die Kurtaxe erst ab einem bestimmten Alter gilt, kannst du dich so versichern, dass sie nur auf die relevanten Gäste angewendet wird. Du kannst so außerdem deine Gästestatistiken verfeinern.
Kreuze „Frage nach detaillierten Angaben zu Gruppe und Alter“ an, um deine Gäste nach den Daten ihrer Reisegruppe zu fragen. Das ist z. B. bei großen Gruppenbuchungen hilfreich.
Von der Kurtaxe ausschließen
Gäste, die in der Nähe deines Parks/Campings wohnen, müssen keine Kurtaxe bezahlen, wenn sie bei dir verbleiben. Du kannst hier die Postleitzahlen eingeben, die von der Kurtaxe befreit sind. Wenn Gäste mit so einer Postleitzahl bei dir buchen, erscheint die Kurtaxe nicht auf ihrer Reservierung.
Zusätzliche Informationen über die Gästeliste anfragen
Du kannst zusätzliche persönliche Daten für jeden Gast, der auf der Gästeliste steht, anfragen. In den Einstellungen zur Gästeliste kannst du eingeben, welche Informationen du von wem erhalten möchtest. Der Hauptbucher gibt seine Daten während des Buchungsvorgangs ein. Hier legst du also fest, ob du mehr Daten der mitreisenden Gäste benötigst und mit welchen Dokumenten sich der Hauptbucher und/oder seine Mitreisenden ausweisen müssen.
Lies mehr: Guestlist
Falls du zusätzliche Informationen über die Mitreisenden verlangst, aktivierst du die Vorlage „Anfrage, die Gästeliste auszufüllen“. Der Hauptbucher wird automatisch eine E-Mail mit dem Link zur digitalen Gästemappe empfangen, wo er die Informationen eingeben kann.
In den Buchungsportaleinstellungen gibst du an, welche Daten der Hauptbucher eingeben muss, wenn er reserviert.
Lies mehr: Booking portal settings