Stornierungsbedingungen festlegen

Du kannst Stornierungsbedingungen für deine Verwaltung in deinen Verwaltungseinstellungen festlegen. Diese werden automatisch auf stornierte Reservierungen angewendet.

Um eine Stornierungsbedingung einzurichten, klickst du auf „Stornierungsbedinungen“ in deinen Verwaltungseinstellungen. Du musst mindestens eine Kündigungsfrist einrichten, dargestellt in Tagen vor der Anreise. Du gibst außerdem die Stornogebühr als Prozentsatz der Miete ein und eine eventuelle Verwaltungsgebühr.

Es ist möglich, mehrere Kündigungsfristen mit unterschiedlichen Storno- und Verwaltungsgebühren festzulegen. Abhängig vom Stornierungsdatum der Reservierung, wird die passende Stornierungsbedingung angewendet.

Deine Stornierungsbedingungen gelten für alle Typen und Channels. Du kannst sie nicht pro Typ oder Channel einrichten.

Kostenpositionen in Stornogebühr aufnehmen

Wenn du Kostenpositionen anlegst, kannst du bestimmen, wie diese im Fall einer Stornierung in Rechnung gestellt werden. Dabei gibt es drei Optionen:

  • Als Stornogebühr aufnehmen: Der Prozentsatz der Kündigungsfrist wird auch auf die Kostenposition angewendet und dann als Teil der Stornogebühr in Rechnung gestellt.

  • Eins-zu-eins-Umsetzung: Der Gesamtpreis der Kostenposition wird als Teil der Stornogebühr in Rechnung gestellt, unabhängig vom eingestellten Prozentsatz.

  • Ausschließen: Die Kostenposition wird nicht in der Stornogebühr aufgenommen.