Een nieuwe auto e-mail aanmaken

Ga naar Auto e-mails en klik op '+Nieuw'.

• Onderwerp: Dit is de onderwerpregel van de e-mail die de gast ontvangt.

• Bericht: De teksteditor waarmee je de inhoud van de e-mail kunt opstellen die de gast ontvangt.

  • Gebruik e-mailvariabelen om de e-mail voor elke ontvanger te personaliseren of om variabele of reserveringsspecifieke informatie te vermelden. In het dropdownmenu 'Voeg een reserveringseigenschap toe' vind je een lijst met variabelen; selecteer er een om deze in te voegen op de plek in de tekst waar je cursor stond.
    Lees meer: E-mailvariabelen voor auto e-mails en sjablonen

  • Het is niet mogelijk om afbeeldingen toe te voegen, behalve de logo’s die via een e-mailvariabele kunnen worden ingevoegd.

• Naam: De naam van de auto e-mail zoals deze in je overzicht wordt weergegeven. Gebruik deze om het doel en/of de doelgroep van deze auto e-mail te verduidelijken.

• Afzender met profielfoto: Als je bericht de variabele {{ user_with_avatar }} bevat, selecteer dan welke medewerker/foto moet worden weergegeven op de plek waar de variabele staat.

• Documenten: Gebruik 'nog een toevoegen' om een bijlage samen met de e-mail te versturen.

  • Vink 'Stuur bijlage(s) van het type mee' aan om automatisch de bijlagen toe te voegen die gekoppeld zijn aan het type dat door de ontvanger van de e-mail is geboekt. Deze bijlagen moeten zijn geüpload als onderdeel van de type-instellingen. Lees meer: Media toevoegen aan types en objecten

• Verzendmoment: Bepaal wanneer de e-mail moet worden verzonden, ten opzichte van de reservering. Voor elk van de beschikbare 'voor' of 'na' keuzes moet je aangeven om hoeveel dagen het gaat.

  Als je 'Na bevestiging' of 'Voor aankomst' selecteert, is er een belangrijke extra instelling voor last-minute boekingen die buiten het ingestelde aantal dagen vallen.

  • Schakel deze optie in om de auto e-mail toch naar last-minute boekingen te verzenden, waarbij het ingestelde verzendmoment wordt genegeerd en de eerst beschikbare verzendtijd wordt gebruikt.

  • Voeg eventueel een limiet van X dagen voor aankomst toe, om ervoor te zorgen dat zeer late boekingen niet worden overspoeld met onnodige e-mails.

  • Enkele voorbeelden: 14 dagen voor aankomst of 7 dagen na uitchecken.

  • Aankomst- en vertrekinformatie kan op de dag zelf worden verzonden met behulp van 'op de aankomstdag' of 'op de vertrekdag'.

• Versturen vanaf: Geef het tijdstip aan waarop de e-mail wordt verzonden.

  • Tussen het ingestelde tijdstip en 00:00 's nachts controleert BEX PMS elke 30 minuten of er nieuwe reserveringen zijn toegevoegd die voldoen aan de vereisten van de auto e-mailfilters. Als dat het geval is, ontvangen deze reserveringen onmiddellijk de auto e-mail.

• Filters: Beperk je doelgroep door filters in te stellen. Gebruik zoveel filters als je nodig hebt. Lees meer over de meest gebruikte filters: Filters in auto-e-mails

• Reserveringen: Hier kun je zien hoeveel van je reserveringen momenteel aan de filtercriteria voldoen. Gebruik deze functie om te controleren of de doelgroep die je bereikt effectief is.