Automatisch terugbetalen van borg

Borg wordt enkel automatisch terugbetaald als aan een aantal voorwaarden is voldaan, voor veilige en accurate transacties.

Om automatische terugbetaling van borg mogelijk te maken, moet je met BEX Payments werken.

De borg wordt alleen automatisch terugbetaald als de reservering aan alle onderstaande voorwaarden voldoet:

De betaling van de borg, en alle andere betalingen voor de reservering, zijn uitgevoerd via BEX Payments.
BEX Payments
De optie voor automatische vrijgave is ingeschakeld in je borgbeleid.
Alle borg items zijn automatisch vrijgegeven (bij claim of handmatig vrijgeven wordt er geen automatische terugbetaling uitgevoerd).
Alle borg items binnen de reservering zijn vrijgegeven.
Alle borg items binnen de reservering zijn nog niet terugbetaald (als 1 borg item al terugbetaald is, wordt automatische terugbetaling van de overige borg niet uitgevoerd).
Het betalingssaldo van de reservering komt overeen met het totale bedrag van de vrijgegeven borg. De reservering mag dus geen andere openstaande of terug te betalen bedragen bevatten.

Zorg er ook voor dat je voldoende balansreserve op je BEX Payments account hebt staan voor het uitvoeren van de terugbetalingen.

Wordt de borg automatisch terugbetaald als de betaling via een PIN-terminal is gedaan?

JA, als Mollie de leverancier van het gebruikte PIN-apparaat is. De borg zal automatisch teruggestort worden op dezelfde kaart die gebruikt werd voor de originele transactie, mits er ook aan alle voorwaarden zoals hierboven vermeld is voldaan.
NEE, als de PIN-apparaat van een ander leverancier is. Je zult de terugbetaling handmatig moeten doen.

Controleer eerst of aan alle bovengenoemde voorwaarden wordt voldaan.
Controleer dan de status van de borg. Als de borg is kwijtgescholden, bijv. omdat een gast deze nooit heeft betaald, wordt het niet terugbetaald.
Als de borg is geblokkeerd, bijv. in verband met een schaderapport, wordt de borg ook niet automatisch terugbetaald. Lees meer: Statussen van borg