Over types, objecten, beschikbaarheid en meterstanden

Inrichting

Of een late check-out mogelijk is, wordt bepaald in de instellingen van het geboekte type.

Een late check-out instellen en herkennen

Hoe geef je aan of huisdieren zijn toegestaan? Dit wordt per object gedaan, in de objectinrichting. In de type-instellingen kun je instellen hoeveel huisdieren gasten mogen meenemen, maar dit wordt enkel toegepast als het geboekte object huisdieren toestaat.

Huisdieren wel/niet toestaan

Voor je verschillende types en objecten kun je in het BEX PMS media toevoegen. Zo hebben gasten direct een goed beeld van de accommodatie die zij willen boeken.

Media toevoegen aan types en objecten

Informatie over types, objecten, of objectinrichtingen exporteren.

Export van objecten/types

In auto-e-mails en sjablonen kun je nuttige informatie over een object of type toevoegen die vooraf is gedefinieerd in de object- of type-instellingen.

Bijlage tekst voor e-mails objecten/types

Wanneer je beschikt over een plattegrond, kun je deze gebruiken om de gast tijdens het reserveringsproces een object te laten kiezen op de plattegrond. Zo kunnen gasten het object kiezen dat het beste aansluit bij hun persoonlijke wensen. In dit artikel wordt meer uitleg gegeven over het aanmaken, inrichten en boeken op een plattegrond.

Boeken op de kaart

Types

Hoe je een nieuw type maakt in de module Inrichting

Een nieuw type aanmaken

Verhuursegment wijzigen

Typegroepen zijn meerdere types, gegroepeerd onder één naam. Typegroepen kunnen worden gebruikt om eenvoudig kosten, kortingen of auto e-mails in één keer toe te passen op meerdere types. Typegroepen zijn ook nuttig voor statistieken.

Typegroepen aanmaken

Unieke kenmerken vs. voorzieningen

Stel per type in of je wilt toestaan dat reserveringen worden gemaakt op dezelfde dag als het inchecken. Door reserveringen tot de dag van aankomst te accepteren, is het mogelijk om de omzet te verhogen.

Reserveringen voor dezelfde dag toestaan

Type kamerindeling

Je haalt een ongebruikt type uit je systeem door deze te archiveren. Een complete verwijdering is niet mogelijk vanwege reserveringen uit het verleden die aan dit type gekoppeld zijn.

Een type archiveren

Nadat je een nieuw type aangemaakt hebt in het PMS, wil je deze natuurlijk zichtbaar maken in de Zoek & Boek van je website, of je onze CMS gebruikt of niet.

Types zichtbaar maken in de Zoek & Boek

Objecten

Hoe je een nieuw object maakt voor een bestaand type.

Een nieuw object maken

De inrichting van een object is de combinatie van type, huisdierenstatus, en objectspecifieke voorzieningen. Deze komt van pas als je een bepaald object gaat verbouwen, of anderszins een upgrade geeft.

Objectinrichting aanpassen

Per object kun je de prioriteit bij het plaatsen van nieuwe reserveringen bepalen, waarbij je kunt kiezen uit een hoge, gemiddelde of lage prioriteit. Deze prioriteit kan van invloed zijn op hoe reserveringen worden verdeeld over je objecten en dus op je planbord.

Prioriteiten per object bepalen

Cluster van objecten aanmaken

Een objectlabel kan snel kenmerken of voorzieningen van een object naar voren brengen. Hierdoor is het kiezen van een object voor specifieke reserveringen gemakkelijker.

Objectlabels

Vanaf 1 januari 2024 wordt het verplicht om aan recreatiewoningen een energielabel te hangen, die elke tien jaar vernieuwd wordt. In Booking Experts is daarom de mogelijkheid ingepast om per object een energielabel te koppelen. In dit support artikel geven we je meer informatie over het toevoegen van de juiste energielabels per object.

Energielabel toevoegen

Als je wilt dat een object niet meer beschikbaar is voor de verhuur, kun je deze tijdelijk of voor altijd uit de verhuur halen.

Object uit de verhuur halen

Wanneer je een object definitief wilt verwijderen, moet het gearchiveerd worden. Hiermee verdwijnt het object ook uit je Planbord.

Een object archiveren

Aankomst- en vertrekschema’s

Aankomst en vertrek schema kopiëren van een ander schema

Aankomst en vertrek schema

Types en/of objecten markeren als niet-beschikbaar

Geblokkeerde periodes

Door een object te blokkeren voor verhuur via alle kanalen, kun je voorkomen dat er nieuwe reserveringen binnenkomen op dit object. Alle beschikbaarheid voor dit object wordt dan in één keer geblokkeerd.

Object blokkeren voor nieuwe reserveringen

Objecten blokkeren

Overzicht geblokkeerde periodes

Over het bijhouden en afrekenen van meterstanden

Meterstandenmodule

Module meterstanden

Zoek naar handige artikelen die een antwoord op je vraag bevatten

www.bookingexperts.com

Updates

Developer Portal

Ondersteuning bij de eerste stappen met BEX

Onboarding

Wat je moet weten voordat het onboardingproces start

Voor je begint

Welkom bij Booking Experts! Hier vind je een overzicht van wat er nu gebeurt en hoe je kunt starten met je BEX PMS.

Starten met Booking Experts

In Booking Experts kan je op de volgende manieren inloggen: met een e-mailadres en wachtwoord, met een Google account of met een Microsoft account.

Inloggen bij Booking Experts

Alle organisaties met meerdere administraties hebben een Organisatie-overzicht. In dit overzicht heb je als organisatiemanager inzicht in de gebundelde gegevens van alle administraties.

Overzicht voor organisaties met meerdere administraties

Het lichtgroene bovenste deel van de menubalk richt zich op opties voor accountgegevens, updates van Booking Experts of ontvangstberichten. 

Menubalk in het BEX PMS

Elke medewerker die met Booking Experts werkt heeft een eigen profiel in het BEX PMS. Het profiel wordt tijdens de onboarding ingericht of wanneer een nieuwe medewerker bij jou begint te werken.

Je medewerkerprofiel aanpassen

In Booking Experts kennen we verschillende zoekfuncties. Zoeken met het algemene zoekveld, zoeken op organisatieniveau en zoeken op administratienaam.

Zoekfuncties

Checklist en Academy

Over gegevensbescherming voor jou en je gasten

Privacy en dataveiligheid

Modules

Gegevens importeren

Organisatie- en administratie-instellingen

Wat je moet weten over het instellen van accounts voor medewerkers

Medewerkers instellen

Merk en uitstraling

Algemene voorwaarden

Domeinen

Objecten toevoegen

Voorzieningen

Types en objecten

Presenteer je aanbod door foto's toe te voegen

Media

Bepaal je prijsbeleid en bedrijfsfinanciën

Prijzen en financiën

Financiële instellingen

Huurprijzen voor verschillende types en tijdsperiodes

Prijslijsten

Kostenposten

CMS instellen

Wisselen tussen BEX PMS en BEX CMS

Als parkbeheerder kun je in het CMS zelf accounts aanmaken voor medewerkers en de rechten van deze medewerkers bepalen.

Toegangsrechten voor CMS gebruikers

Tools

Website instellingen

Website pagina’s

Hoe reserveringen gemaakt worden via je website

Zoek & Boek

Merkuitstraling

E-mailcampagnes

Vakantiehuizen te koop aanbieden op je website

Verkoop

Als je zowel ParcVu als BEX CMS met de verkoopmodule gebruikt, kun je de twee koppelen om eenvoudig prospects te genereren uit geïnteresseerde websitebezoekers. Stel een formulier in op je CMS-website waarin je om de gegevens vraagt die nodig zijn om een prospect te maken in ParcVu.

CMS koppelen aan ParcVu via een formulier

Alle dagelijkse handelingen achter de receptiebalie

Dagelijks gebruik van PMS

Snel inzicht in de check-ins en check-outs

Dashboard

Planbord

Aan de slag met de reserveringenmodule en receptieberichten

Reserveringen en berichten

BEX PMS

Instellingen van toepassing op de gehele organisatie

Organisatie-instellingen

Een label attendeert de gebruiker op belangrijke zaken omtrent de verschillende modules en gegevens binnen het PMS. Denk bijvoorbeeld aan het meegeven van het label 'trouwe gast' bij gasten die al voor de vierde keer verblijven, of het label 'gerenoveerd' aan objecten die een opknapbeurt hebben gehad. Deze labels kun je zelf aanmaken en een gewenste kleur en emoji meegeven.

Doel van labels

Speciale periodes

Speciale periodes aanmaken en bewerken

Het is mogelijk om officiële vrije dagen en feestdagen zichtbaar te maken op je website, zodat gasten hierop kunnen klikken of makkelijker zoeken naar beschikbaarheid in bijvoorbeeld de kerstperiode.

Feestdagen selecteerbaar maken op de website

Medewerkers

Beheer de voorzieningen van je types, objecten en administraties

Merken

Beheer je boekingsportaal en gastenportaal

Portaalinstellingen

Instellingen van toepassing binnen een administratie

Administratie-instellingen

In de administratie-instellingen kun je verschillende keuzes maken die bepalen hoe je gasten hun gegevens en die van hun reisgenoten invoeren voor een reservering.

Administratie-instellingen voor gasten

Omschrijving van het park en de omgeving

Postcodes uitsluiten

Periodegroepen

Reserveringsinstellingen

Beheer de kanalen via welke reserveringen gemaakt worden

Kanaalbeheer

Algemene facturatie- en boekhoudingsinstellingen

Over communiceren met gasten en eigenaren

Communicatie

Alles over kostenposten, prijslijsten, borg en kortingen

Prijsstelling

Borg

Kostenposten voor alles dat niet binnen de huurprijs valt

Kortingen

Het aanbieden van een verblijf inclusief extra's

Arrangementen

Bundel extra's om onafhankelijk van verblijf aan te bieden

Bundels

Over facturen, betalingen, en boekhouding

Financieel

Een financiële administratie is een essentieel onderdeel je bedrijf, ongeacht de omvang. Je wil nauwkeurige en betrouwbare financiële informatie die nodig is voor het nemen van beslissingen, het beheren van financiële middelen en het voldoen aan wettelijke vereisten.

Aan de slag met de financiële module

Als je vakantiepark met eigenaren werkt in de eigenarenmodule, moet je een DAC7 rapport aanleveren bij de belastingdienst. Het BEX PMS kan je helpen door de vereiste gegevens te leveren. Lees dit artikel om erachter te komen welke gegevens je nodig hebt, en welke foutmeldingen vaak voorkomen bij het samenstellen van deze gegevens.

DAC7: wat is het en welke gegevens zijn vereist?

Een DAC7 rapport maken en controleren

Om een DAC7 rapport in te leveren bij de Nederlandse Belastingdienst maak je waarschijnlijk gebruik van Digipoort. Met onze DAC7 Digipoort Connector app kun je een DAC7 rapport direct vanuit je PMS uploaden in Digipoort.

DAC7 rapport aanleveren via Digipoort

Factuurbeheer

Betalingsregelingen, betaalbatches, betalingsmethoden, en meer

Betalingen

Over btw, resultatenrekening, en grootboekrekeningen

Boekhouding

Reserveringsbeheer

Reserveringen per kanaal inzien

Overzicht verbleven nachten en aangifte toeristenbelasting

In de reserveringen indexpagina kun je een lijst voor export creëren met behulp van de tabbladen en filteropties. Het maken van exports van reserveringen kan je helpen anticiperen op de behoeften van je gasten.

Reserveringen exporteren

Maak een exportbestand met een lijst van alle reserveringen met een annuleringsverzekering. 

Export voor annuleringsverzekering

Reservering

Beoordelingen

Vouchers zijn een tegoed voor reserveringen

Vouchers

Open een boekercontact door in de Contactenmodule op de naam van een boeker te klikken. Hier worden de verzamelde persoonlijke gegevens, reserveringsgegevens en factuurgegevens voor dit contact getoond.

Boeker contacten beheren

Taken beheren en toewijzen voor soepele bedrijfsvoering

Takenmodule

Als je met eigenaren werkt, komt het vaak voor dat de eigenaar in principe verantwoordelijk is voor alle onderhoud, maar dat het personeel van het vakantiepark toch bepaalde onderhoudstaken uitvoert. Deze taken wil je bij de eigenaar in rekening kunnen brengen.

Taken factureren aan eigenaren

Bij de uitvoering van taken wordt materiaal gebruikt, apparaten vervangen, of arbeidskosten gemaakt. Deze kun je bijhouden door kosten in te stellen voor taken.

Materiaalkosten en uurtarieven

Uitvoerders en taken

Takenlijsten

Volgers voor takenlijsten

Takenplanning

Faciliteiten in het PMS zijn publieke of gemeenschappelijke plekken waar je taken aan wilt kunnen koppelen, denk aan faciliteiten als een zwembad of speeltuin. Het koppelen van een (periodieke) taak aan een faciliteit werkt hetzelfde als het koppelen van een taak aan een object.

Faciliteiten in de takenmodule

Verschillende soorten taken aanmaken of bewerken

Takenbeheer

Externe partijen

Indien nodig kun je een externe partij of uitvoerder imiteren, om informatie in te zien of handelingen uit te voeren. Je kunt een rol overnemen vanuit de pagina waar de contactinformatie van deze persoon opgeslagen is.

Rol overnemen van externe partij of uitvoerder

Een kassa voor de directe verkoop van producten