Nieuw kanaal aanmaken

Met kanalen maak je inzichtelijk hoe een reservering gemaakt is. Je eigen website en de backoffice hebben een eigen kanaal, en als je eigenaarreserveringen verwerkt heb je daar ook specifieke kanalen voor. Veel OTA koppelingen maken automatisch een kanaal aan, voor sommige moet je dat zelf nog even doen.

Je kunt zelf kanalen aanmaken die passen bij je behoefte. Als je een apart kanaal wilt maken voor een specifiek soort reserveringen, bijvoorbeeld seizoensplaatsen, kun je dit naar wens instellen.

Nieuw kanaal

Via het tandwieltje ga je naar kanalen in de administratie-instellingen. Klik op +Nieuw en vul de gegevens in. Hieronder bespreken we een aantal van de noemenswaardige instellingen.

Kleur

Je kunt elk kanaal een kleur geven. Deze kleur zal dan worden gebruikt in de statistiekenmodule om resultaten per kanaal aan te geven. Optioneel kunnen deze kleuren ook in het planbord worden gebruikt, om per reservering te kunnen zien via welk kanaal deze is gemaakt.
Lees meer: Instellingen voor het planbord

Prijsfactor

Met de prijsfactor kun je de huurprijzen die gasten betalen als ze via dit kanaal boeken, structureel verhogen of verlagen.
Lees meer: Pas de prijsfactor van een kanaal aan

Type: reseller of touroperator

Het is belangrijk om te weten hoe de facturatie verloopt bij een kanaal. Als je gasten bij het reserveren via dit kanaal wel direct aan jou betalen, is het een reseller. Het kanaal is een touroperator als de betaling in eerste instantie geïnd wordt door de kanaalpartner, en vervolgens aan jou word uitbetaald.

Geef toegang tot alle reserveringen

Als er sprake is van een API-koppeling kun je met deze instelling de kanaalpartner alle gegevens laten inzien van jouw reserveringen, óók reserveringen die niet via dit kanaal zijn gemaakt. Een kanaalpartner kan deze informatie gebruiken voor marketingdoeleinden.
Als je een app integratie hebt geïnstalleerd voor dit kanaal, is er een API-koppeling.

Gekoppelde reisbureaus

Hier hoef je enkel het reisbureau-account van de kanaalpartner te koppelen als dat door het betreffende kanaal gevraagd wordt.

Facturatie van huur en kostenposten

Aan wie je de huur factureert is gerelateerd aan het type, reseller of touroperator. Voor een reseller kies je 'aan de gast' en voor een touroperator kies je 'aan het kanaal'.

Vervolgens kies je aan wie je de kostenposten factureert. Hiervoor kun je met 'één instelling voor alle kostenposten' dezelfde keuze maken als voor de huur, of je kunt met 'specificeer per kostenpost' voor specifieke kostenposten een andere keuze maken.

Een veelvoorkomend voorbeeld is dat alle kosten via het kanaal betaald worden, behalve de toeristenbelasting. Dan is het noodzakelijk om voor de kostenpost toeristenbelasting aan te geven dat dit 'aan de gast' gefactureerd wordt.

Overige facturatie instellingen

Deze instellingen gaan over facturatie ten opzichte van bevestiging van de reservering.

  • Mag een reservering bevestigd worden als de (aan)betaling nog niet voldaan is?

  • Wil je reserveringen via dit kanaal direct (automatisch) bevestigen?

  • Wil je voor elke reservering direct een kanaalfactuur versturen via e-mail?

  • Mag een gast ook bij aankomst betalen?

Betalingsregeling

Als het kanaal een reseller is, moet je een betalingsregeling voor gastfacturen instellen. Als het kanaal een touroperator is, moet je voor zowel de kanaal- als gastfactuur een betalingsregeling in te stellen.
Lees meer: Connecting a payment policy to a channel

Contactgegevens

Voer de contactgegevens in als een nieuw kanaalcontact, of koppel een bestaand contact. Je kunt er ook voor kiezen om helemaal geen contact te koppelen.