Een late check-out instellen en herkennen
Of een late check-out mogelijk is, wordt bepaald in de instellingen van het geboekte type.
Late check-out instellen
Per type kun je bepalen of je late check-outs toestaat, en tot hoe laat gasten kunnen blijven als ze een late check-out boeken. Ga naar 'Types' en open en bewerk het desbetreffende type. In de sectie 'Huisregels' vind je het selectievakje voor late check-outs. Wanneer je het vakje aanvinkt om een late check-out toe te staan, moet je een afwijkende uitchecktijd invoeren. Je zult ook een extra selectievakje zien dat moet worden aangevinkt als je wilt dat gasten een late check-out kunnen selecteren bij het boeken. Als je deze niet aanvinkt, kan een late check-out alleen door medewerkers worden toegevoegd.
Als je wilt dat gasten zelf een late check-out kunnen kiezen, overweeg dan om een kostenpost te creëren voor deze service. Costs for late checkout
Late check-out toevoegen aan een reservering
Open de desbetreffende reservering. Klik op de knop met de drie stippen in het blok 'Reservering'. Dit opent een dropdown waar je 'late check-out' kunt selecteren, die vervolgens aan de reservering wordt toegevoegd. Dit blokkeert ook de nacht na de late check-out voor nieuwe reserveringen.
Als er een volgende reservering klaar staat om op dezelfde datum in te checken, is het niet mogelijk om de late check-out aan de reservering toe te voegen.
Reserveringen met een late check-out herkennen
Reserveringen met late check-outs worden als zodanig aangeduid in het planbord, het reserveringsoverzicht en in de reservering zelf. In het reserveringsoverzicht en de reservering zelf wordt dit weergegeven door middel van een label. In het planbord zie je dat de reservering is verlengd met een extra dag in een vervaagde kleur, waardoor de nacht na de check-out wordt geblokkeerd.