Overschakelen van 'Airbnb by Qenner' naar 'Airbnb'
In onze App Store zijn er twee integraties voor Airbnb. De ene is de directe integratie tussen BEX PMS en Airbnb, de andere is de Airbnb-verbinding via channel manager Qenner. Dit zijn afzonderlijke integraties en ze hebben enkele verschillende functionaliteiten. Lees dit artikel als je overweegt om over te schakelen van Qenner naar de directe Airbnb-app.
Meer over het installeren van de BEX Airbnb-app: Airbnb: installation & settings
Kosten en prijzen
Als je overstapt, moet je de kosten en prijzen controleren die aan het nieuwe Airbnb-kanaal zijn gekoppeld. Voor een vlotte overgang kunnen deze instellingen hetzelfde zijn als voor het Qenner Airbnb-kanaal. Als je een kostenpost voor Airbnb-commissie hebt ingesteld voor Qenner, kan deze kost worden gearchiveerd.
Bestaande reserveringen
Na het overstappen kunnen bestaande reserveringen die via Airbnb by Qenner zijn gemaakt, niet worden bijgewerkt; omdat het een ander kanaal is dan de directe Airbnb-app. Om dit op te lossen, voeg je het Qenner Airbnb-kanaal samen met het nieuwe Airbnb-kanaal. Het 'oude' kanaal wordt automatisch gearchiveerd en de reserveringen ervan worden naar het nieuwe kanaal verplaatst, zodat je eventuele wijzigingen of annuleringen weer kunt verwerken.
Open vanuit het kanalenoverzicht het Qenner Airbnb-kanaal en klik op 'Samenvoegen'. Selecteer het nieuwe Airbnb-kanaal en sla op om de reserveringen van het Qenner-kanaal naar het nieuwe kanaal te verplaatsen.
Inbox
De inbox module voor directe berichten is alleen beschikbaar voor de BEX Airbnb-integratie, niet voor Airbnb by Qenner. Als bestaande reserveringen echter zijn verplaatst zoals hierboven beschreven, zal Inbox ook voor deze reserveringen werken. Wanneer er een nieuw bericht binnenkomt, controleert BEX of de reservering bekend is en of er al een gesprek is gestart. Als de reservering wordt herkend, wordt het gesprek gecreëerd en gesynchroniseerd.
Lees meer: Inbox module
Auto e-mails
Airbnb by Qenner stuurt al je auto e-mails door naar je Airbnb-gasten. De BEX Airbnb-integratie doet dit niet, maar we werken eraan om dit in de toekomst mogelijk te maken. In de tussentijd zijn er andere manieren om geautomatiseerde berichten naar je Airbnb-gasten te sturen.
Bij het instellen van administraties in de integratie-app kun je één geautomatiseerd bevestigingsbericht bepalen waarin je een link naar het gastenportaal (Mijn Omgeving) kunt opnemen. Andere geautomatiseerde berichten kunnen direct in Airbnb worden ingesteld, en je kunt de Inbox module gebruiken voor niet-geautomatiseerd berichtenverkeer.