Annuleringsbeleid instellen
Je kunt een annuleringsbeleid instellen voor je hele administratie, via je administratie-instellingen. Deze zal dan automatisch toegepast worden op een geannuleerde reservering.
Om je annuleringsbeleid in te stellen, ga naar 'Annuleringsbeleid' in het menu van de administratie-instellingen. Hier bepaal je tenminste 1 annuleringstermijn, in aantal dagen voor aankomst, en daarbij een percentage van de huur aan annuleringskosten en een vast bedrag aan administratiekosten, indien toepasselijk.
Het is mogelijk om meerdere annuleringstermijnen in te stellen, met bijbehorende annulerings- en administratiekosten. Welke van deze termijnen wordt toegepast op een geannuleerde reservering, hangt af van de datum waarop wordt geannuleerd.
Let op: je annuleringsbeleid geldt voor alle types en alle kanalen. Het is niet mogelijk om dit per type, per kanaal in te stellen.
Kostenposten laten meetellen in de annuleringskosten
Bij het instellen van een kostenpost kun je bepalen hoe deze kostenpost zich verhoudt tot het annuleringsbeleid. Hiervoor zijn drie mogelijkheden, te vinden onderaan in de sectie 'Facturatie' in de instellingen van een kostenpost:
Meenemen in grondslag: het toegepaste percentage van de annuleringstermijn wordt ook gerekend over deze kostenpost, en wordt onderdeel van de annuleringskosten.
1-op-1 overnemen: de gehele prijs van deze kostenpost moet betaald worden als onderdeel van de annuleringskosten, ongeacht het percentage in de toegepaste annuleringstermijn.
Uitsluiten: deze kostenpost wordt niet meegenomen in de annuleringskosten.