Aan de slag met auto e-mails
Met auto e-mails kun je automatisch e-mails versturen naar je gasten, via het PMS. Denk bijvoorbeeld aan aankomstinformatie, welke een x aantal dagen voor aankomst verzonden moet worden. Door de vele beschikbare filters zijn de e-mails breed toepasbaar.
De ontvangers van auto e-mails zijn je gasten; toekomstig, huidig, of recent.
Hieronder vallen soms ook eigenaren die een reservering voor zichzelf hebben gemaakt. Om een bericht te sturen naar eigenaren, ongeacht of ze een eigen reservering hebben, gebruik je een receptiebericht of een sjabloon dat aan je wensen voldoet.
Een nieuwe auto e-mail
Voor het instellen en beheren van auto e-mails ga je naar je administratie instellingen, en klik op 'Auto e-mails'. Lees meer: Nieuwe auto e-mail maken
Filters in auto e-mails
Een auto e-mail heeft veel verschillende filtermogelijkheden, om zo voor veel verschillende scenario's een passend bericht te kunnen versturen. Lees meer: Filters in auto-e-mails
Auto e-mails testen en controleren
Nadat je een auto e-mail hebt ingesteld, kun je controleren of deze er echt uitziet zoals de bedoeling is, voordat je hem op actief zet. Ook kun je zien welke reserveringen daadwerkelijk een auto e-mail hebben ontvangen, nadat deze geactiveerd is. Lees meer: Auto e-mail testen en controleren
Beheren van auto e-mails
Vanuit de overzichtspagina van auto e-mails kun je makkelijk je auto e-mails beheren. Zet het vinkje 'actief' uit om te zorgen dat een auto e-mail niet meer verzonden wordt. Klik op de naam van een auto e-mail om de details te zien, en om deze te bewerken of de auto e-mail te verwijderen.
Voorbeelden van auto e-mail toepassingen
Lees eerst over hoe je een nieuwe auto email aanmaakt, en over welke filters er beschikbaar zijn. Dan zijn de voorgestelde instellingen van onderstaande voorbeelden beter te begrijpen. Voor meer gedetailleerde voorbeelden, lees: Voorbeelden van auto e-mails
Auto e-mail om gasten op de hoogte te stellen van de deurcode van hun huisje.
Gebruik de e-mailvariabele 'Code voor toegang tot object' {{ reservation.access_code }} in je bericht. Versturen vanaf: de inchecktijd, of vlak daarvoor. Verzendmoment: dag van aankomst. Filters: enkel de types waarvan de objecten een elektronisch slot hebben. Sluit ook het kanaal 'Eigenaren' uit, want je eigenaren hebben een eigen code.
Auto e-mail om gasten met een huisje aan het water te stimuleren een roeibootje te huren
Verzendmoment: +/- 14 dagen voor aankomst. Filters: objecten met label 'aan het water' of de voorziening 'steiger'. Sluit ook reserveringen met geboekte extra 'roeibootje' uit, je wil deze e-mail immers niet sturen aan mensen die al een roeibootje hebben geboekt.