Gäste wählen ein Objekt auf dem Lageplan

Voraussetzungen für die Nutzung des Lageplans

Gäste sehen die Option, für einen Typ ein Objekt auf dem Lageplan zu wählen, wenn Folgendes zutrifft:

• Ein Lageplan des Parks ist korrekt eingerichtet. Mehr dazu: Lageplan des Parks einrichten

• Die Einstellung Für das Checkout-Portal aktivieren ist eingeschaltet, unter Setup > Lageplan.

• Für die Daten des Gastes sind genügend Objekte des Typs auf dem Lageplan verfügbar. Das Minimum legst du in den Verwaltungseinstellungen fest, im Tab Buchungen: Mindestanzahl an verfügbaren Objekten, damit "Auf der Karte auswählen" möglich ist. Der Standardwert ist 2.

• Der Gast bucht nicht über einen Aktionslink, der zum Objekt eines bestimmten Eigentümers gehört.

Was Gäste auf dem Lageplan sehen

• Verfügbare Objekte des gebuchten Typs werden als Markierungen angezeigt. Der Gast klickt auf eine Markierung, um dieses Objekt zu wählen.

• Nicht verfügbare Objekte sind ausgegraut. Gesperrte Objekte und Objekte ohne Markierung werden gar nicht angezeigt.

• Wenn Präferenzkosten anfallen, zeigt jede Markierung den Aufpreis.

• Wenn die verfügbaren Objekte unterschiedliche objektspezifische Ausstattungsmerkmale haben, können Gäste den Lageplan nach Ausstattungsmerkmalen filtern.

Präferenzkosten für ein gewähltes Objekt

Die Wahl eines Objekts ist kostenlos, außer du richtest dafür Präferenzkosten ein.
Mehr dazu: Einrichtung der Präferenzkosten

Gut zu wissen

• Warum sehen Gäste den Lageplan bei einem Typ mit nur einem Objekt nicht? Die Mindestanzahl verfügbarer Objekte ist standardmäßig 2. Stelle sie in den Verwaltungseinstellungen auf 1, damit der Lageplan auch für diese Typen erscheint.

• Kann ein Gast in einer Gruppenbuchung dasselbe Objekt für zwei Aufenthalte wählen? Nein. Ein Objekt, das für einen Aufenthalt gewählt wurde, ist für andere überlappende Aufenthalte nicht verfügbar, auch nicht innerhalb derselben Gruppenbuchung.

• Ist der Lageplan im Backoffice verfügbar, wenn er nicht für das Checkout-Portal aktiviert ist? Ja. Wenn der Lageplan eingerichtet ist, kannst du ihn bei einer Einzelnen Reservierung im Backoffice nutzen.

• Warum fehlt ein Objekt auf dem Lageplan für Gäste? Das Objekt hat keine Markierung, ist gesperrt oder gehört zu einem anderen Typ als dem, den der Gast bucht.