Uitleg van de verschillende eigenaarsrechten
Een lijst van de beschikbare eigenaarsrechten voor een eigenarenprofiel en hun gebruik.
Eigenaarsrechten die pas beschikbaar zijn nadat een ander recht is geactiveerd, zijn gegroepeerd onder het bovenliggende recht.
Eigenaarsrechten over inzicht
Beschikbaarheid
In het eigenarenportaal kan de eigenaar zien wanneer zijn object door gasten is geboekt. De beschikbaarheidsagenda toont ook geblokkeerde periodes, inclusief de beschrijving van de geblokkeerde periode.
Boekingen
Hiermee kan een eigenaar de lijst met reserveringen bekijken, die in eerste instantie alleen het boekingsnummer, de aankomst- en vertrekdatum en de groepssamenstelling toont. Meer details kunnen worden getoond door aanvullende rechten te selecteren:
Objectdetails
In het eigenarenportaal kan de eigenaar de details van zijn eigen objecten bekijken. Deze details omvatten onder andere de gepubliceerde foto's, het minimumaantal nachten, het maximumaantal gasten en de beschrijving.
Als de eigenaar deze gegevens wil wijzigen, moet hij dit aanvragen via een receptiebericht aan de backoffice. De backoffice kan vervolgens naar eigen inzicht op dit wijzigingsverzoek reageren.
Beoordelingen
In het eigenarenportaal kan de eigenaar de beoordelingen zien die gasten na hun verblijf hebben achtergelaten. Zo kunnen eigenaren de mening van hun gasten over hun accommodatie inzien.
Taken
In het eigenarenportaal kan de eigenaar de taken zien die gekoppeld zijn aan het eigen object. Het overzicht vermeldt de naam van de taak, of deze is voltooid, en wanneer deze is voltooid.
Eigenaarsrechten over acties
Reserveringen maken
Hiermee kunnen eigenaren een verblijf in hun eigen object boeken, voor eigen gebruik. Eigenaren kunnen gratis verblijven, of er kan een gedeeltelijke vergoeding in rekening worden gebracht, afhankelijk van de bepalingen in de eigenaarsovereenkomst.
Een reservering die een eigenaar voor zichzelf maakt, is niet hetzelfde als een boeking die via de promotielink van de eigenaar wordt gemaakt.
Prijswijzigingsverzoeken maken
Hiermee kunnen eigenaren de prijslijst voor hun object bekijken en een wijziging in deze prijzen aanvragen. Een wijzigingsverzoek wordt als een receptiebericht naar de backoffice gestuurd.
Het prijswijzigingsverzoek van de eigenaar kan vervolgens worden geaccepteerd en doorgevoerd, of afgewezen.
De accommodatie promoten
Hiermee krijgt de eigenaar een eigen, unieke reserveringslink. Deze link is beschikbaar in het eigenarenportaal, en is bedoeld om met anderen te delen. Als het object van de eigenaar via deze link wordt geboekt, wordt dat in de reservering aangegeven als kanaal 'Via eigenaar'.
Om de eigenaar te belonen voor de promotionele inspanningen, kan een afwijkend commissiepercentage voor het kanaal 'Via eigenaar' worden vastgelegd in de commissie-overeenkomst.
Lees meer: Commissieafspraken
Extra eigenaarsrecht
Het onderstaande eigenaarsrecht is alleen beschikbaar nadat je Booking Experts specifiek hebt gevraagd om deze beschikbaar te stellen. Dit is omdat het belangrijk is dat deze nooit per ongeluk in een eigenarenprofiel wordt opgenomen.
Boekingen goedkeuren
Deze functionaliteit vereist dat de eigenaar het eigen object actief beheert en een beslissing neemt voor elke binnenkomende reservering.
De eigenaar ontvangt telkens een e-mail wanneer er een reservering wordt gemaakt op zijn object. Via deze e-mail, of in het eigenarenportaal, moet de eigenaar de reservering accepteren of afwijzen. De eigenaar kan daarbij de gegevens van de boeker inzien.
Als de eigenaar de reservering accepteert, ontvangt de gast een reserveringsbevestiging.
Als de eigenaar weigert, ontvangt de receptie een bericht dat de reservering is geweigerd. Receptiemedewerkers kunnen de reservering dan annuleren of deze gast een alternatieve accommodatie aanbieden.