Booking.com foutmeldingen oplossen

Foutcode

Tekstomschrijving

Oplossing

HTTP 403

Access denied for hotel

Er zijn meerdere scenario's waarin deze fout kan optreden. Controleer elk van de onderstaande stappen met behulp van deze zelfhulp gids:

1. Controleer of de accommodatie (property) aan jou is gekoppeld in het Provider Portal.

2. Controleer of de verbindingsstatus actief is in het tabblad 'Properties' in het Provider Portal, met behulp van het property ID.

3. Controleer of de property is toegevoegd aan het machine-account dat je gebruikt, onder 'Machine Accounts' in het Provider Portal.

4. Booking Experts is niet de channel manager en moet worden toegevoegd als connectiviteitsprovider om toegang te krijgen tot het Hotel ID. Neem contact op met je Booking.com accountmanager.

403 HOTEL_ACCESS _DENIED

Request for forbidden hotel ID(s)

Zorg ervoor dat je het juiste hotel-ID opgeeft of controleer de gegevens van je machine-account.

Booking Experts is niet de channel manager en moet worden toegevoegd als connectiviteitsprovider om toegang te krijgen tot het Hotel ID. Neem contact op met je Booking.com accountmanager.

500 INTERNAL_ SERVER_ERROR

Internal server error

Probeer het later opnieuw.

ROOM_ID_MISSING

Room ID is missing

Voeg de room ID toe en probeer het opnieuw.

LOS_PRICING_PASSED _FOR_OBP_RATE

LOS pricing format sent for OBP room-rate

De prijsinformatie is gebaseerd op LOS (verblijfsduur), terwijl de accommodatie is ingesteld op OBP (Prijzen o.b.v. gastgroep). Neem contact op met BEX support.

LOS_PRICING_PASSED _FOR_DEFAULT_RATE

LOS pricing format sent for Standard room-rate

De prijsinformatie is gebaseerd op LOS (verblijfsduur), terwijl de accommodatie is ingesteld op Standaardprijzen. Neem contact op met BEX support.

OBP_PRICING_PASSED _FOR_DEFAULT_RATE

OBP format sent for Standard room-rate

De prijsinformatie is gebaseerd op OBP (Prijzen o.b.v. gastgroep), terwijl de accommodatie is ingesteld op Standaardprijzen. Neem contact op met BEX support.

RATE_NOT_ACTIVE _FOR_ROOM

Rate '%s' is not active for room '%s'

Het type dat je probeert te koppelen is nog niet gekoppeld aan een tariefplan. Probeer nog eens door de koppeling te verbreken en het type opnieuw toe te wijzen aan een tariefplan, en vervolgens de prijzen en beschikbaarheid opnieuw te verzenden.

NOT_A_VALID _OCCUPANCY

An occupancy may not be zero, Occupancy '%s' may not be negative, Occupancy '%s' exceeds maximum value $MAX, Occupancy '%s' does not look numeric

Zorg ervoor dat het aantal gasten in de kamerprijs niet nul is, niet hoger is dan het ingestelde maximum, en alleen cijfers bevat. Controleer ook de BEX-instellingen voor de gastengroep voor dit type.

PRICE_EXCEEDS _MAX_PRICE

You are setting ‘$price’ for room ID ‘%room_id’, rate ID ‘%rate_id’ and date ‘%date’ which exceeds the maximum allowed price of ‘%max_price’

Je bent een prijs aan het instellen in die hoger is dan de maximumprijs.

PRICE_BELOW _MIN_PRICE

You are setting ‘$price’ for room ID ‘%room_id’, rate ID ‘%rate_id’ and date ‘%date’ which is below the minimum allowed price of ‘%min_price’

Je bent een prijs aan het instellen in die lager is dan de minimumprijs.

OCCUPANCY_EXCEEDS _MAX_PERSONS

Room '%s' has a maximum occupancy of '%s'. You cannot set price for higher occupancy for rate '%s'

De gastgroepinstellingen voor dit type in Booking Experts zijn niet hetzelfde als in Booking.com. Mogelijk heb je de optie 'Maximum number of adults' ingeschakeld in Booking.com, maar niet in Booking Experts. Als dat zo is, schakel deze optie dan uit en activeer de verbinding voor dit type opnieuw.