Integratie-apps voor OTA's en andere kanaalpartners

Distributie

Je kunt je aanbod distribueren door te adverteren via één of meerdere kanalen. Via deze kanalen kunnen er vervolgens boekingen binnenkomen van gasten die je anders niet zou bereiken. Bedenk welke partner bij jouw bedrijf past, en neem contact met hen op voordat je de bijbehorende app installeert via de App Store.

Distributie via verschillende soorten kanalen

BEX kanaalintegraties

Voor Reisbureau's: rechtstreeks reserveringen maken

Stel dat je wilt wisselen van Booking Experts Collect naar Advertiser Collect of andersom. Dat kan voor de apps Booking.com, Expedia, HomeToGo en Vrbo. Hiervoor moet je een paar dingen aanpassen.

Wisselen van Collect methode

Voor bepaalde distributie apps moet je tijdens het installatieproces bepalen welke partij verantwoordelijk is voor de facturatie van de reserveringen. Voor elk van deze kun je instellen hoe je dit wilt regelen, ofwel via Booking Experts Collect, ofwel via Advertiser Collect. Hierbij is de Advertiser dus de externe partij. Welke optie het best bij jou past, hangt af van je voorkeur en je werkprocessen.

Het verschil tussen Booking Experts Collect en Advertiser Collect

In Booking Experts kun je eenvoudig Virtual Credit Cards (VCC's) van Booking.com en Expedia belasten.

VCC's belasten voor OTA-integraties

Vrbo (voorheen bekend als HomeAway) is een online marktplaats voor vakantieverhuur, en onderdeel van Expedia Group.

Vrbo: installatie & opstarten

Vrbo: veelgestelde vragen & beperkingen

Met onze Booking.com integratie heb je toegang tot een van 's werelds grootste reisplatformen om je accommodaties internationaal aan te kunnen bieden.

Booking.com: installatie & opstarten

Tijdens het instellen van de Booking.com-integratie, moet je kiezen welk soort content je automatisch wilt synchroniseren met Booking.com. Hier vind je meer informatie over de beschikbare keuzes.

Contentsynchronisatie voor Booking.com

Hier vind je een uitleg van de 'Accommodatiecheck' en andere acties in het ellipsmenu van een accommodatie in de Booking.com integratie-app. Een accommodatie heeft een Accommodatie-ID en komt in de meeste gevallen overeen met je administratie in het PMS.

Booking.com accommodatie acties

Hier vind je een uitleg van de acties in het ellipsmenu van een gekoppeld type in de Booking.com integratie-app. Dit gekoppelde type heeft een Kamer ID en verwijst in de meeste gevallen naar een type met meerdere objecten in je PMS-administratie.

Booking.com acties voor gekoppelde types

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over de Booking.com integratie app.

Booking.com: Veelgestelde vragen

Wanneer je de Booking.com integratie gebruikt, kan het gebeuren dat je meldingen ontvangt met een foutcode wanneer er iets misgaat. Als je een Booking.com foutmelding hebt ontvangen, kun je de code en de oplossing hier controleren.

Booking.com foutmeldingen oplossen

Expedia foutmeldingen oplossen

HomeToGo is een wereldwijd vakantiedistributienetwerk dat accommodaties helpt miljoenen potentiële gasten wereldwijd te bereiken.

HomeToGo: installatie & instellingen

Sluit je aan bij een van de grootste accommodatieplatforms ter wereld en bied je accommodaties aan via Airbnb, met eenvoudige controle vanuit je PMS.

Airbnb: installatie & opstarten

In onze App Store zijn er twee integraties voor Airbnb. De ene is de directe integratie tussen BEX PMS en Airbnb, de andere is de Airbnb-verbinding via channel manager Qenner. Dit zijn afzonderlijke integraties en ze hebben enkele verschillende functionaliteiten. Lees dit artikel als je overweegt om over te schakelen van Qenner naar de directe Airbnb-app.

Overschakelen van 'Airbnb by Qenner' naar 'Airbnb'

Sluit je aan bij een van de grootste accommodatieplatformen in het Verenigd Koninkrijk en bied je vakantiewoningen aan via Hoseasons, met eenvoudige controle vanuit je PMS.

Hoseasons: installatie & opstarten

Expedia is een toonaangevend distributieplatform voor reizen dat jouw accommodaties verbindt met miljoenen reizigers wereldwijd via geautomatiseerde synchronisatie van reserveringen en beschikbaarheid.

Expedia: installatie & instellingen

Koppelingen die door de partner beheerd worden

Partner kanaalintegraties

Als een van je iCal-koppelingen resulteert in een agendaconflict, ontvang je een bericht.

iCal-meldingen in receptieberichten

Je kunt de beschikbaarheid van objecten delen met een andere (externe) agenda via iCal. Je plakt dan een unieke link van het object in de externe agenda, en vice versa. Elke 15 minuten wordt de synchronisatie door het systeem bijgewerkt.

Agendakoppeling via iCal

PeOos richt zich alleen op accommodaties in Nederland. PeOos verhuurt Nederlandse woningen aan de Duitse markt: 98% van de gasten komt uit Duitsland.

PeOos

VVV Texel

Heerlijkehuisjes.nl kan gekoppeld worden middels een API koppeling.

Heerlijkehuisjes.nl

Vipio is een distributiekanaal met Europees bereik dat een breed scala aan accommodaties omvat, waaronder campings, vakantieparken, hotels, B&B's en vakantiehuizen. Bekijk het aanbod op Vipio en ontdek of jouw accommodaties erbij passen.

Vipio: installatie & opstarten

Belvilla App

Holiday Media app

Villa Piscine app

Leisuretime App

Interhome is een leidende aanbieder van vakantiewoningen, met meer dan 35.000 unieke vakantiehuizen, appartementen en chalets in 27 landen. Deze integratie is beschikbaar via channel manager Qenner.

Interhome: installatie

Al 15 jaar maakt BungalowSpecials het mogelijk om eenvoudig en veilig een vakantie op een bungalowpark te boeken.

BungalowSpecials: installatie

PiNCAMP/ANWB is een distributeur gericht op Duitse kampeerders. Het platform begeleidt Duitstalige kampeerders vanaf het begin van hun planning tot aan hun terugkeer naar huis.

PiNCAMP/ANWB: installatie

De Marketing Oost App geeft je de mogelijkheid om Booking Experts te koppelen aan het platform van Marketing Oost, met websites zoals Visitoost.nl, visittwente.nl, vechtdaloverijssel.nl, visithanzesteden.nl en andere toeristisch georiënteerde platformen.

Marketing Oost app

Honden op Vakantie App

Neat is een Franse verzekeringspartner die je kan helpen een annuleringsverzekering aan te bieden aan je gasten.

Neat: installatie & instellingen

OpenGDS opent de deur om te gaan adverteren op veel verschillende dealsites, voornamelijk gericht op Nederlandse reizigers. Neem contact op met Qenner voor meer informatie over welke OTA's zijn opgenomen.

OpenGDS via Qenner: installatie

De koppeling tussen BEX PMS en een groot aantal distributiepartners wordt verzorgd door channelmanager Qenner. Om gebruik te kunnen maken van deze integraties, moet je een contract hebben met Qenner. Neem contact op met Qenner via support@qenner.com of +31088-25 00 000 voordat je deze apps installeert.

Distributie-apps van Qenner

Zoek naar handige artikelen die een antwoord op je vraag bevatten

www.bookingexperts.com

Updates

Developer Portal

Trust Center

Ondersteuning bij de eerste stappen met BEX

Onboarding

Wat je moet weten voordat het onboardingproces start

Voor je begint

Welkom bij Booking Experts! Hier vind je een overzicht van wat er nu gebeurt en hoe je kunt starten met je BEX PMS.

Starten met Booking Experts

Inloggen op je Booking Experts account kan op de volgende manieren: met een e-mailadres en wachtwoord met MFA, of met SSO via een Google of Microsoft account.

Inloggen bij BEX PMS of CMS

De gebruikersrol die aan je account is gekoppeld, bepaalt hoe je met BEX PMS werkt. Je kunt een werknemer zijn van een organisatie met één of meerdere parken, een eigenaar die zijn/haar accommodatie verhuurt, een uitvoerder of externe partij die taken uitvoert of diensten verleent, of zelfs een reisbureau dat vakanties boekt voor klanten. Voor BEX CMS is er slechts één gebruikersrol.

Gebruikersrollen binnen BEX PMS en CMS

Het lichtgroene bovenste deel van de menubalk richt zich op opties voor accountgegevens, updates van Booking Experts of ontvangstberichten. 

Menubalk in het BEX PMS

Elke medewerker die met Booking Experts werkt heeft een eigen profiel in het BEX PMS. Het profiel wordt tijdens de onboarding ingericht of wanneer een nieuwe medewerker bij jou begint te werken.

Je medewerkerprofiel aanpassen

Checklist en Academy

Over gegevensbescherming voor jou en je gasten

Privacy en dataveiligheid

Modules

Gegevens importeren

Organisatie- en administratie-instellingen

Alle organisaties met meerdere administraties hebben een Organisatie-overzicht. In dit overzicht heb je als organisatiemanager inzicht in de gebundelde gegevens van alle administraties.

Overzicht voor organisaties met meerdere administraties

Wat je moet weten over het instellen van accounts voor medewerkers

Medewerkers instellen

Merk en uitstraling

Algemene voorwaarden

Domeinen

Zowel BEX PMS als BEX CMS beschikken over Staging, een testomgeving waarin je veilig gegevens kunt bewerken en tests kunt uitvoeren zonder dat dit invloed heeft op je operationele systeem.

Instellingen testen met Staging

Objecten toevoegen

Voorzieningen

Types en objecten

Presenteer je aanbod door foto's toe te voegen

Media

Bepaal je prijsbeleid en bedrijfsfinanciën

Prijzen en financiën

Financiële instellingen

Huurprijzen voor verschillende types en tijdsperiodes

Prijslijsten

Kostenposten

CMS instellen

Wisselen tussen BEX PMS en BEX CMS

Als parkbeheerder kun je in het CMS zelf accounts aanmaken voor medewerkers en de rechten van deze medewerkers bepalen.

Toegangsrechten voor CMS gebruikers

Tools

Website instellingen

Website pagina’s

Hoe reserveringen gemaakt worden via je website

Zoek & Boek

Merkuitstraling

E-mailcampagnes

Vakantiehuizen te koop aanbieden op je website

Verkoop

Als je zowel ParcVu als BEX CMS met de verkoopmodule gebruikt, kun je de twee koppelen om eenvoudig prospects te genereren uit geïnteresseerde websitebezoekers en om ParcVu Vans te koop aan te bieden op je website.

CMS koppelen aan ParcVu

Alle dagelijkse handelingen achter de receptiebalie

Dagelijks gebruik van PMS

Snel inzicht in de check-ins en check-outs

Dashboard

Aan de slag met de reserveringenmodule en receptieberichten

Reserveringen en berichten

BEX PMS

Planbord

Het Planbord is het belangrijkste hulpmiddel voor receptionisten. Van hieruit kunnen huidige en toekomstige reserveringen eenvoudig worden beheerd.

Reserveringen beheren vanuit het Planbord

Je kunt naar links en rechts scrollen om door de data in je planbord te bladeren, maar met deze tips vind je misschien gemakkelijker en sneller wat je zoekt.

Kalendernavigatie in het planbord

Met behulp van het PMS planbord kun je eenvoudig een reservering verplaatsen naar een ander object, of twee reserveringen van plaats laten verwisselen.

Een reservering op het planbord verplaatsen of verwisselen

Selecteer direct bij het juiste object een beschikbare periode door te klikken en te slepen, of maak eerst een shortlist van objecten door middel van de filters boven in je planbord.

Nieuwe reservering via Planbord

Een cluster is een combinatie van meerdere objecten, die in het planbord als een enkel object getoond wordt.

Cluster-reservering in het Planbord

In de legenda van het planbord wordt de betekenis van kleuren uitgelegd en via de planbordinstellingen kun je bepalen hoe het planbord er voor jouw account uitziet.

Planbordlegenda en instellingen

De planbordfilters kunnen worden gebruikt om specifieke reserveringen te vinden, of om de beschikbaarheid voor een nieuwe reservering te verfijnen.

Beschikbare filters in het Planbord

Handige toetscombinaties die je werk gemakkelijker kunnen maken

Sneltoetsen voor het Planbord

Instellingen van toepassing op de gehele organisatie

Organisatie-instellingen

Tijdens de onboarding koppel of registreer je je domein(en) om te zorgen dat je BEX PMS soepel werkt. Je kunt later, als je bijvoorbeeld een nieuw park opent, ook een nieuw domein toevoegen.

Domeinen: instellingen voor technisch websitebeheer

Het is mogelijk om officiële vrije dagen en feestdagen zichtbaar te maken op je website, zodat gasten hierop kunnen klikken of makkelijker zoeken naar beschikbaarheid in bijvoorbeeld de kerstperiode.

Feestdagen selecteerbaar maken op de website

Voor elke administratie afzonderlijk kan de financiële boekhouding worden vergrendeld en gesloten. In je organisatie-instellingen kun je voorkomen dat deze gesloten boekhoudperiodes opnieuw worden geopend, voor al je administraties.

Voorkomen dat gesloten financiële periodes worden heropend

Speciale periodes worden gebruikt in de statistieken, prijslijsten en de Zoek & Boek. Voorbeelden van speciale periodes zijn de veelgeboekte data rondom feestdagen, lokale evenementen of schoolvakanties.

Hoe worden speciale periodes gebruikt?

Speciale periodes zijn aankomst- en vertrekdata die belangrijk zijn voor je organisatie, en kunnen op verschillende plekken in je administraties worden toegepast.

Speciale periodes aanmaken

Een label attendeert de gebruiker op belangrijke zaken omtrent de verschillende modules en gegevens binnen het PMS. Denk bijvoorbeeld aan het meegeven van het label 'trouwe gast' bij gasten die al voor de vierde keer verblijven, of het label 'gerenoveerd' aan objecten die een opknapbeurt hebben gehad. Deze labels kun je zelf aanmaken en een gewenste kleur en emoji meegeven.

Doel van labels

Medewerkers

Beheer de voorzieningen van je types, objecten en administraties

Merken

Beheer je boekingsportaal en gastenportaal

Portaalinstellingen

Instellingen van toepassing binnen een administratie

Administratie-instellingen

Omschrijving van het park en de omgeving

Postcodes uitsluiten

Periodegroepen worden toegepast in de instellingen van kosten, arrangementen, auto e-mails en kortingsacties, om te bepalen wanneer deze items geldig, actief, of toepasbaar zijn. 

Periodegroepen

Reserveringsinstellingen

Beheer de kanalen via welke reserveringen gemaakt worden

Kanaalbeheer

Algemene facturatie- en boekhoudingsinstellingen

Over communiceren met gasten en eigenaren

Communicatie

Over types, objecten, beschikbaarheid en meterstanden

Inrichting

Of een late check-out mogelijk is, wordt bepaald in de instellingen van het geboekte type.

Een late check-out instellen en herkennen

Hoe geef je aan of huisdieren zijn toegestaan? Dit wordt per object gedaan, in de objectinrichting. In de type-instellingen kun je instellen hoeveel huisdieren gasten mogen meenemen, maar dit wordt enkel toegepast als het geboekte object huisdieren toestaat.

Huisdieren wel/niet toestaan

Voor je verschillende types en objecten kun je in het BEX PMS media toevoegen. Zo hebben gasten direct een goed beeld van de accommodatie die zij willen boeken.

Media toevoegen aan types en objecten

Informatie over types, objecten, of objectinrichtingen exporteren.

Export van objecten/types

In auto-e-mails en sjablonen kun je nuttige informatie over een object of type toevoegen die vooraf is gedefinieerd in de object- of type-instellingen.

Bijlage tekst voor e-mails objecten/types

Als je een plattegrond van je park hebt als afbeelding van hoge kwaliteit, kun je je objecten daarop markeren en deze gebruiken op je website zodat gasten zelf kunnen kiezen waar ze willen verblijven. Deze plattegrond wordt getoond tijdens het boekingsproces. Desgewenst kun je voorkeurskosten koppelen aan de selectie van een object.