Admin-only functies

Admin-only functies kunnen alleen worden ingesteld of uitgevoerd met hulp van een Booking Experts medewerker, omdat deze handelingen grote gevolgen hebben voor de bedrijfsvoering van een park, van invloed zijn op de facturering of betrekking hebben op gegevens die achteraf niet meer kunnen worden hersteld.

Lage impact

Zelfstandig uitgevoerd door medior CS-medewerkers:

• Het resetten van de identiteitsprovider (Google of Microsoft) voor het inloggen door de medewerkers van de klant.

• Het resetten van de MFA-inlogvereiste (multi-factor, 2FA) voor de medewerkers van de klant.

• Het verhogen van de limiet voor het verzenden van auto e-mails.

• Het aanmaken en goedkeuren van plaatsen/regio's voor gebruik door alle klanten van Booking Experts, via de Admin Hub.

• Goedkeuren van Booking.com listings

• Beschikbaarheid herindexeren

Hoge impact

Mogen alleen worden uitgevoerd na goedkeuring door de CS Team Lead:

• Records/data dupliceren (gegevensbeheer)

• Een demo-account aanmaken

  • voor een potentiële klant, uitgevoerd door Onboarding Specialist op verzoek van Sales

  • voor een nieuwe BEX-medewerker, uitgevoerd door Onboarding Specialist

  • voor app-ontwikkelaars, uitgevoerd door de CS Team Lead

• Kostenposten opnieuw toepassen

• Segmenten aanmaken voor bestaande klanten (heeft invloed op facturering)

• PMS- of CMS-modules activeren of deactiveren die niet door de klant zelf kunnen worden beheerd (heeft invloed op facturering)

Team Lead acties

Enkel uitgevoerd door Team Lead:

• Verwijderen van Administraties van een klant

• Verwijderen van Organisaties van een klant