Eine neue Reservierung über das Planboard erstellen
Wählen Sie direkt beim richtigen Objekt durch Klicken und Ziehen einen verfügbaren Zeitraum aus, oder erstellen Sie zuerst mit den Filtern oben im Planboard eine Auswahlliste von Objekten.
Mit den Filtern des Planboards zeigen Sie die gewünschten Objekte schnell an, ohne nach unten scrollen zu müssen.
Mehr dazu: Planboard - Filterung
Die richtigen Daten auswählen
Sie können direkt beim gewünschten Objekt einen verfügbaren Zeitraum auswählen, indem Sie klicken und ziehen. Um zuerst eine Auswahlliste von Objekten zu erstellen, die den Wünschen Ihres Gastes entsprechen, nutzen Sie die verfügbaren Filter.
Sie können auch nach Verfügbarkeit filtern, indem Sie in der Datumsleiste zuerst das gewünschte Anreisedatum und dann das gewünschte Abreisedatum anklicken.
Nachdem Sie die Daten beim gewünschten Objekt ausgewählt haben, erscheint ein Pop-up mit einer schnellen Preisangabe auf Basis der Daten und der (anpassbaren) Gastgruppe. Klicken Sie unten im Pop-up auf 'Reservierung erstellen', um mit dem Erstellen der Reservierung fortzufahren.
Auf dieselbe Weise können Sie Objekte blockieren. Deshalb enthält das Pop-up auch die Optionen 'Blockieren' und 'Mehrere blockieren'.
Hier sehen Sie auch eine Warnung, wenn die ausgewählten Daten außerhalb des An- und Abreiseplans liegen oder wenn die Preisliste für diesen Zeitraum noch nicht gefüllt ist.
Kontaktdaten eingeben
Sie befinden sich jetzt im Reservierungsformular, in dem Sie die Daten des Buchers eingeben.
Hat der Bucher schon einmal eine Reservierung gemacht, finden Sie die Kontaktdaten schnell, indem Sie in einem der Felder mit einer Lupe suchen. Sie erhalten dann Vorschläge, die Sie anklicken können, um die vorhandenen Kontaktdaten schnell auszufüllen.
Ergänzen oder ändern Sie die Daten bei Bedarf, auch eventuell abweichende Rechnungsdaten.
Setzen Sie außerdem ein Häkchen bei den Kommunikationspräferenzen, denen der Bucher zustimmt. Die erste gilt für das Newsletter-Abonnement (verwaltet im CMS), die zweite erlaubt die Weitergabe von Daten an Google für personalisierte Online-Werbung.
Weitere Informationen zu den Daten, die in einem Kontakt gespeichert werden: Bucher-Kontaktverwaltung
Während Sie die Kontaktdaten eingeben, sehen Sie rechts weiterhin die Übersicht. Hier können Sie noch das Objekt wechseln oder die Gastgruppe und/oder die Daten anpassen. Die Gesamtpreise und Kostenpositionen ändern sich entsprechend.
Sonstiges
Mit den Einstellungen unter der Überschrift 'Sonstiges' können Sie einen Couponcode für Ihren Gast anwenden, eine Besucherquelle angeben (wie der Gast auf Ihre Unterkünfte aufmerksam wurde) oder eine Gastbemerkung hinzufügen, die als Memo zur Reservierung gespeichert wird.
Bei Bedarf können Sie hier auch den Channel ändern. Der Channel steht standardmäßig auf 'Backoffice', weil Sie die Reservierung für Ihren Gast erstellen.
Die Reservierung bestätigen
Wenn alles richtig eingegeben ist, klicken Sie unten in der Übersicht auf 'Bestätigen'. Sie gelangen nun auf die Detailseite der erstellten Reservierung. Hier können Sie weiterhin Daten ändern oder Extras zur Bestellung hinzufügen.
Wenn alles endgültig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Bestätigen und Rechnung versenden', um die Rechnung für diese Reservierung an den Gast zu senden.
Weitere Informationen zu den Daten und Möglichkeiten in der Reservierung finden Sie unter Reservierungen suchen und bearbeiten und/oder Zahlungen, Gastrechnung und Channel-Rechnung
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