Vor dem Kick-off

Nachdem du deinen Vertrag unterschrieben hast, wird unser Customer Success Team dich zu einem Kick-off-Meeting einladen. Du erhältst eine E-Mail mit den wichtigen Informationen und kannst die hier genannten Schritte schon einmal vorbereiten.

Bestimme einen internen BEX Spezialisten

Wir raten dir, von Anfang an eine Person innerhalb deiner Organisation für alle Dinge, die mit dem Übergang zu Booking Experts zu tun haben, verantwortlich zu machen. Diese Person wird unsere Kontaktperson und durchläuft den Onboarding-Prozess, der unten weiter beschrieben wird. Dadurch sinkt die Fehleranfälligkeit und können Informationen zentral geteilt werden.

Informationen für den BEX PMS-Import versammeln

Eine gute Vorbereitung erspart dir viel Zeit beim Übergang zu Booking Experts. Darum ist es wichtig, die nötigen Informationen im Voraus zu versammeln. Wir sehen oft, dass ein neuer Nutzer jahrelang das gleiche Reservierungssystem genutzt hat, zu dem immer wieder neue Informationen hinzugefügt wurden ohne die alten Einstellungen und Daten aufzuräumen. Denke gut darüber nach, was du wirklich mitnehmen möchtest. Es ist möglich, viele essentiellen Informationen wie Reservierungen zu importieren. Denke über die folgenden Beispiele nach:

Preisgestaltung

Arbeitest du mit Preisen, die nicht eindeutig strukturiert sind? Dies ist deine Chance, um es zu ändern. Lege z. B. dein Bungalow für 4 Personen als Grundpreisliste fest und mache dein Bungalow für 2 Personen 30 % günstiger und das für 6 Personen 30 % teurer. Wenn du danach deine Preise im Laufe des Jahres anpasst, musst du diese nur für einen Typen neu festlegen. Die Preise der anderen Typen werden automatisch aktualisiert. Lese hier mehr über Preislisten.

Arrangements

Vor allem Campingplätze arbeiten oft mit Arrangements, um Gäste zu verpflichten, während z. B. der gesamten Osterferien zu verbleiben. So arbeitet das BEX PMS nicht. Du kannst diese Perioden einfach über die Preisliste einstellen. Ein Arrangement im BEX PMS wird vor allem für Aufenthalte inklusive Extras genutzt, die prominent beworben werden sollen. Extras können z. B. ein Grillpaket oder ein Fahrradverleih sein. Lese hier mehr über Arrangements.

Aktuelle Informationen

Kontrolliere deine Websitetexte sowie die Beschreibungen deiner Typen. Sind die Texte aktuelle und verständlich? Und bieten sie die Informationen, die deine Gäste brauchen und wollen?

Help Center

Du liest einen Artikel in unserem Help Center, der Datenbank, die die Antworten auf deine Fragen enthält. Möchtest du etwas einstellen oder installieren, aber weißt nicht wie? Schaue erst, ob ein Artikel dir die nötigen Informationen bietet. Wir schreiben und aktualisieren diese täglich und du bist herzlich eingeladen Feedback zu hinterlassen, falls Infos fehlen oder uneindeutig sind.

Nach dem Kick-off

Nach dem Kick-off-Meeting erhältst zu Zugang zu deinem BEX PMS und CMS, falls du auch damit arbeiten wirst.

Bei Booking Experts anmelden

Melde dich über diese Seite bei Booking Experts an, indem du deine E-Mail-Adresse und dein Passwort eingibst. Wir empfehlen dir, Multi-Faktor-Authentisierung einzurichten, um dein Konto gut zu schützen. Hast du ein Google-Konto, für das du die gleiche E-Mail-Adresse verwendest? Dann kannst du dich auch schnell über Google (Single Sign-on) anmelden. Schütze auch das Google-Konto gut, indem du hier Multi-Faktor-Authentisierung einrichtest.
Weiterlesen: Log in to Booking Experts

Checkliste

Wir haben eine Onboarding-Checkliste entworfen, die alle wichtigen Schritte beschreibt, die getan werden müssen, bevor deine Verwaltung live geschaltet wird. Du findest deine Checkliste ganz rechts in dem dunkelgrünen Menübalken deines PMS.

Für jedes Thema werden die einzelnen Aufgaben angezeigt. Du kannst sie anklicken, um mehr zu erfahren. Außerdem siehst du, ob eine Aufgabe von uns oder dir erledigt werden muss. Unsere Aufgaben erkennst du an dem Schild-Icon. Wir schauen dir währenddessen im Hintergrund über die Schulter.

Academy

Wir sind uns bewusst, dass du viele neue Informationen erhältst. Darum haben wir diese in unseren Booking Experts Academies zusammengefasst. Die Academy besteht aus online Kursen über die Grundlagen und verschiedenen Module unseres BEX PMS. Du findest sie hier.
Weiterlesen: Booking Experts Academy