Kampagnen

Geschäftliche E-Mails an Gäste und andere Kontakten versenden

Erste Schritte mit Kampagnen„Campaigns“ ist das Direkt-E-Mail-Marketing-Tool des CMS, mit dem du gezielte Nachrichten an vordefinierte Zielgruppen versenden und die Wirksamkeit dieser Nachrichten anhand von Statistiken nachverfolgen kannst.
Segmente in Kampagnen erstellenEin Segment umfasst eine Gruppe von Kontakten, die ein bestimmtes Merkmal und eine bestimmte Einwilligungsart gemeinsam haben. Kontakte können über einen Import, ein Formular oder als mit dem BEX PMS synchronisiertes Buchersegment zu einem Segment hinzugefügt werden.
Bucher-SegmenteBucher-Segmente dienen dazu, geeignete Zielgruppen für die Kommunikation vorab zu definieren, die durch die Synchronisierung mit BEX PMS automatisch aktualisiert werden. Ein einzelner Kontakt kann in mehreren Booker-Segmenten enthalten sein.
Ein Importsegment hinzufügenDurch den Import von Kontakten in „Kampagnen“ kannst du ein neues Import-Segment erstellen oder ein bestehendes Segment ergänzen. Dazu benötigst du eine CSV-Datei mit den Kontakten, die du importieren möchtest, oder du kopierst eine Liste mit E-Mail-Adressen und fügst diese ein.
Ein Formular-Segment hinzufügenJedes Formular auf Ihrer Website kann Kontakte für Kampagnen erfassen. Diese Kontakte werden über eine Formularaktion in einem Formular-Segment gesammelt.
Einwilligungs- und SegmentverwaltungUm einer Kontaktperson eine Kampagnennachricht senden zu können, muss diese Kontaktperson ihre Einwilligung zum Erhalt der Nachricht erteilt haben. Es gibt verschiedene Arten von Einwilligungen; einige davon sind nur relevant, wenn du bestimmte BEX-Module nutzt, und können durch die Bearbeitung eines Segments verwaltet werden.
Verwaltung der Kampagnen-KontakteIm Bereich „Kontakte“ unter „Kampagnen“ können Sie Kontakte über alle Segmente hinweg filtern und verwalten. Zusammen bilden diese Kontakte die Empfänger Ihrer Kampagnennachrichten.
Zielgruppen erstellen und verwaltenFür jede (Art von) Nachricht, die Sie über „Kampagnen“ versenden möchten, benötigen Sie eine Zielgruppe. Eine Zielgruppe wird durch die Auswahl einer Einwilligungsart und einer Kombination aus Kontaktsegmenten definiert.
Eine Kampagnennachricht erstellenVerwende Layouts und Inhaltsblöcke, um eine Nachricht zu erstellen, die auf die ausgewählte Zielgruppe und deine Versandziele zugeschnitten ist.
Statistiken und Ergebnisse der KampagnenSieh dir die Statistiken zu jeder versendeten Kampagnennachricht in deinem CMS an, um zu erfahren, wie erfolgreich deine Nachricht war.