Foutmeldingen Exact Online

Foutmeldingen over btw

Btw ongeldig

Laag (9.0%): Ongeldig: Type (Rekening af te dragen btw)
Laag (9.0%): Ongeldig: Type (Rekening te vorderen btw)

Deze foutmelding betekent dat de betreffende journaalposten niet gesynchroniseerd kunnen worden omdat het type van de rekening in Exact is niet geldig is voor btw. Dit kun je oplossen door het type in Exact aan te passen.

Bij 'Rekening af te dragen / te vorderen btw' is het trucje om daar de rekening in te vullen voor de te betalen btw.

Ontbrekend: Btw code

De Btw codes die zijn ingesteld in BEX PMS komen niet overeen met de codes in Exact Online. Pas de btw codes in je PMS aan, zodat ze overeenkomen met de codes in Exact Online.

Journaalpost van XXXX: Niet toegestaan: Btw-code

Bij Exact Online dient het dagboek ingesteld te zijn op btw. Zet het vinkje achter 'Btw' aan in de instellingen.

Een btw bedrag is niet toegestaan als u gebruikmaakt van een btw-code van het type "geen btw"

Controleer of de btw codes in BEX PMS en Exact Online in dit geval goed aangemaakt zijn en dat de types overeenkomen.

Foutmeldingen over grootboekrekening type

Grootboekrekening 1000 is nu type ''Cash''

Dit los je op door in Exact het grootboek op te zoeken en daar het type te wijzigen zodat het een algemene rekening wordt. Als type wijzigen niet mogelijk is, maak je een nieuwe grootboekrekening aan.

Ledger account 'XXXX' is of a wrong type: '20 - Accounts receivable'

Alle grootboekrekeningen die vanuit BEX PMS gesynchroniseerd worden met Exact Online moeten in Exact Online het type 'algemeen' hebben. Als dit niet zo is, kun je een nieuwe rekening aanmaken in Exact.

Nieuwe grootboekrekening maken in Exact Online

Alle grootboekrekeningen die vanuit BEX PMS gesynchroniseerd worden met Exact Online moeten in Exact Online het type 'algemeen' hebben. Soms is het niet mogelijk om het type van een grootboekrekening te wijzigen in Exact, bijv. bij een vaste grootboekrekening, dagboekrekeningen of een grootboekrekening in een categorie met beperkingen.

In dat geval maak je in Exact een nieuwe rekening aan. We raden aan om hiervoor een afwijkend nummer te gebruiken, zodat je een goed overzicht behoudt. Door het afwijkende nummer zie je direct dat er verschillende instellingen gelden. Bewerk ook de overeenkomende grootboekrekening in BEX PMS, zodat deze hetzelfde nummer heeft.

Foutmeldingen over gebruiker of autorisatie

Journaalpost: Failed to parse response: {"error":"invalid_grant","error_description":"The user is not active"}

Als Exact Online gebruiker heb je een autorisatie ingesteld, waarmee je Booking Experts een machtiging geeft om namens jou boekingen te maken. Als je Exact Online gebruikersaccount niet meer actief is, of geen toegang meer heeft, wordt ook de koppeling met Booking Experts verbroken. Er moet een nieuwe autorisatie ingesteld worden, door een andere Exact Online gebruiker die wel actief is.

Value: Forbidden - User division is not within division scope.

Deze foutmelding verhelp je door de Exact Online integratie-app opnieuw te autoriseren vanuit Booking Experts. Navigeer vanuit BEX PMS naar jouw integratie-apps (marktkraampje) en open de Exact Online app. Daar klik je op Autoriseer Exact Online.

Kun je hierbij de juiste Exact administratie niet selecteren? Dan moet je dit eerst oplossen in Exact Online, voordat je bovenstaande autorisatie opnieuw uitvoert:
Log in bij Exact Online, en klik rechtsboven op je login naam. Ga naar 'Mijn Exact Online', en vervolgens 'Beveiligingscentrum'.
Scroll naar het kopje 'Machtigingen voor mijn apps', en klik op 'Booking Experts'.
Klik rechtsonder op 'Administraties beheren', en selecteer de administraties die je beschikbaar wilt maken voor koppeling met Booking Experts door het vinkje aan te zetten.
Klik daarna op het pijltje naar rechts, zodat de administraties in de kolom 'Geselecteerde administraties' zichtbaar worden. Vergeet niet om op 'opslaan en sluiten' te klikken.

Overige foutmeldingen

Journaalpost: Geblokkeerd: Grootboekrekening: XXXXX

Je moet in Exact inloggen om de grootboekrekening te deblokkeren. Daarna kun je opnieuw synchroniseren met Booking Experts.

Ledger account 'Ongecategoriseerde omzet' has no number and can therefore not be synced. Please update the ledger account in Booking Experts so that it has a number.

De genoemde grootboekrekening, in dit geval 'Ongecategoriseerde omzet', heeft geen nummer en kan hierdoor niet gesynchroniseerd worden met Exact Online. Bewerk de grootboekrekening in BEX PMS om een nummer toe te voegen. Daarna kun je opnieuw synchroniseren.