Campaigns
Beheer en verstuur commerciële e-mails naar gasten en andere contacten
- Aan de slag met CampaignsCampaigns is de CMS direct marketing tool, waarmee je gerichte berichten kunt sturen naar vooraf bepaalde doelgroepen en de effectiviteit van deze berichten kunt volgen in statistieken.
- Segmenten aanmaken voor CampaignsEen segment bevat een verzameling contacten die een bepaalde eigenschap en een type toestemming delen. Contacten in een segment kunnen worden toegevoegd via een import, een formulier, of als een boekersegment dat gesynchroniseerd is met BEX PMS.
- BoekersegmentenBoekersegmenten worden gebruikt om vooraf geschikte doelgroepen te definiëren voor communicatie, die automatisch worden bijgewerkt via synchronisatie met BEX PMS. Eén enkel contact kan in meerdere boekersegmenten aanwezig zijn.
- Een importsegment toevoegenDoor contacten te importeren in Campaigns, kun je een nieuw importsegment aanmaken of contacten toevoegen aan een bestaand importsegment. Je hebt hiervoor een CSV-bestand nodig met de contacten die je wilt importeren, of je kunt een lijst met e-mailadressen kopiëren en plakken.
- Een formuliersegment toevoegenElk formulier op je website kan contacten verzamelen voor Campaigns. Deze contactgegevens worden via een formulieractie in een formuliersegment verzameld.
- Toestemming en segmentbeheerOm een Campaigns-bericht naar een contact te kunnen sturen, moet dit contact daarvoor toestemming hebben gegeven. Er zijn meerdere soorten toestemming; sommige daarvan zijn alleen relevant als je bepaalde BEX-modules gebruikt, en kunnen worden beheerd door een segment te bewerken.
- Campaigns contacten beherenIn het Contacten submenu van Campaigns kun je contacten uit alle segmenten filteren en beheren. Samen vormen deze contacten de ontvangers van je Campaigns-berichten.
- Doelgroepen aanmaken en beherenVoor elk (type) bericht dat je via Campaigns wilt versturen, heb je een doelgroep nodig. Een doelgroep wordt gedefinieerd door het bepalen van een type toestemming en een combinatie van contactsegmenten.
- Een Campaigns bericht opstellenGebruik lay-outs en inhoudsblokken om een bericht op te stellen dat is afgestemd op de gekozen doelgroep en je mailingdoelen.
- Statistieken en resultatenBekijk de statistieken voor elk verzonden Campaigns-bericht in je CMS om te zien hoe succesvol je bericht is geweest.