Hoe je Campaigns gebruikt

De doelgroepen voor je berichten worden gevuld met Campaigns contacten. Deze contacten komen ofwel uit BEX PMS (boekers of eigenaren), uit contactformulieren op je website, of uit een handmatige import van e-mailadressen. De inhoud van je berichten wordt opgebouwd met flexibele contentblokken en kan als template worden opgeslagen.

Enkele voorbeelden van hoe je Campaigns kunt inzetten:

• Een welkom-terug-campagne: benader contacten die vorig jaar rond deze tijd bij je hebben verbleven, herinner hen aan hun eerdere verblijf en vraag ze om nog eens terug te komen.

• Nieuwsbrief voor eigenaren: informeer je eigenaren over noemenswaardige ontwikkelingen met een marketingbericht voor eigenaren.

• Last-minute beschikbaarheid vullen: informeer contacten die eerder last-minutes hebben geboekt over onverwachte beschikbaarheid, om hen te verleiden tot het boeken van een last-minute uitje.

• Opvolging van sales leads: blijf in contact met mensen die interesse hebben getoond in een van je accommodaties die te koop staan, vraag hen om een bezichtiging in te plannen of peil de interesse in vergelijkbare accommodaties.

Het eerste bericht opstellen

Doorloop de onderstaande stappen om niet alleen je eerste bericht te maken, maar ook je Campaigns-workflow voor te bereiden op toekomstig herhaald gebruik. Veel elementen kunnen namelijk hergebruikt worden; wat je tijd gaat besparen bij je volgende berichten.

Segmenten en toestemming

Ga naar 'Contacten' en klik op de knop 'Segmenten' om je bestaande segmenten te bekijken.
Segmenten zijn de basisgroepen voor contacten die je gebruikt om later je doelgroep te bepalen. Elk contact komt meestal voor in meerdere segmenten, waarvan er ten minste één een toestemmingssegment is. Het is goed om te weten hoe segmenten werken voordat je begint met het toevoegen van contacten.
Lees meer: Segmenten voor Campaigns

Contacten toevoegen

Begin met het toevoegen van contacten die je berichten gaan ontvangen. Klik hiervoor op 'Contacten', in het Campaigns menu. Er zijn verschillende manieren om contacten toe te voegen of te importeren.
Lees meer: Campaigns contacten toevoegen en beheren

Doelgroepen bepalen

Je hebt bij het toevoegen van je contacten al nagedacht over welke segmenten bruikbaar zijn voor je doelgroepen. Binnen 'Doelgroepen' in het Campaigns menu ga je op basis van je segmenten doelgroepen specificeren voor specifieke berichten, of een voor een serie berichten. Een doelgroep kan voor meerdere berichten gebruikt worden.
Lees meer: Doelgroepen maken en beheren voor Campaigns

Bericht opstellen

Je hebt je doelgroep gespecificeerd met oog op de inhoud van je bericht. Ga naar 'Berichten' in het Campaigns menu om te beginnen met het opstellen van je bericht. Hierbij ga je contentblokken vullen en de layout bepalen.
Lees meer: Campaigns bericht maken

Statistieken volgen

Nadat je je bericht verstuurd hebt, kun je in de statistieken voor dat bericht zien hoeveel contacten uit je doelgroep interactie hadden met je bericht. Hiervoor navigeer je naar je lijst van verzonden berichten.
Lees meer: Statistieken en resultaten van Campaigns