Aan de slag met Mijn Omgeving
Via BEX PMS kun je een gastenportaal instellen, Mijn Omgeving voor gasten. Dit is een persoonlijke pagina gekoppeld aan een reservering, waar gasten op kunnen inloggen. Deze pagina kun je met behulp van widgets inrichten om je gasten aanvullende services en upgrades te bieden, en zo extra omzet te genereren.
De gepersonaliseerde 'Mijn Omgeving' is toegankelijk voor gasten zodra de reservering bevestigd is. Er zijn dus voor check-in al mogelijkheden voor gasten om hun reservering te upgraden.
Kostenposten als upgrade
In de Mijn Omgeving ziet je gast alle kostenposten die je hebt ingesteld als 'Selectie door gast', en vervolgens als 'Zowel selecteerbaar tijdens reserveren als tijdens upgraden van bestaande reservering' of 'Alleen selecteerbaar tijdens upgraden van bestaande reservering'.
Zolang de gast nog niet ingecheckt is, kan hij deze kostenposten nog bijboeken. Voorbeelden van dit soort kostenposten zijn ontbijtjes, een kinderstoel of toch nog een extra handdoeken pakket.
Aanvullende services via widgets
Via 'Portaalinstellingen' in je organisatie-instellingen kun je Mijn Omgeving widgets maken om aanvullende producten of services aan te bieden of te promoten. Bijvoorbeeld een link naar het menu en/of reserveringspagina van je eigen restaurant, of naar een gelieerde fietsverhuurservice.
Naast eigen ingestelde widgets, zijn er ook een aantal standaard widgets. De meeste widgets blijven ook na incheck beschikbaar voor gasten.
Lees hier meer: Mijn Omgeving widgets
Welkomstboodschap instellen
Om je gasten te verwelkomen en hun 'Mijn Omgeving' te introduceren, kun je een welkomstboodschap instellen die getoond wordt aan al je gasten.
Lees hier meer: Welkomstboodschap Mijn Omgeving
Link naar Mijn Omgeving delen met gasten
Er zijn verschillende manieren om je gasten op de hoogte te stellen van de 'Mijn omgeving'.
Je kunt de link delen in een auto e-mail: Link naar Mijn Omgeving in auto e-mail
Aanvullend kun je ook inloggen via je website mogelijk maken: 'Mijn Omgeving' widget toevoegen