Reserveringen vinden en bewerken

Gegevens

Linksboven vind je de gegevens van de reservering. Het boekingsnummer, kanaal, boekings- en bevestigingsdatum, etc. De velden met een potloodje erachter kunnen worden bewerkt. In dit blok vind je ook de knop waarmee je de hele reservering kunt annuleren.
Meer informatie

Boeker

Dit blok bevat de persoonlijke gegevens van de hoofdboeker. Ook hier kun je op de potloodicoontjes klikken om te bewerken.
Meer informatie 

Betaalstatus

Dit blok gaat over betalingen en facturen die gerelateerd zijn aan deze reservering. De balk bovenaan geeft een indicatie van de betalingsstatus. Ga er met je muis overheen voor een snel overzicht. Voor meer details klik je op 'Toon meer' achter Totaal en Balans. Gebruik de knoppen bovenaan om een betaling te registreren, een terugbetaling uit te voeren, een voucher in te wisselen of een betalingsregeling te bewerken.

Onderaan in het blok staat de meest recente factuur vermeld. De knop met de drie puntjes geeft mogelijke acties weer die gerelateerd zijn aan deze factuur. Klik op het factuurnummer om de factuur te openen, of klik op 'Geschiedenis weergeven' om oudere facturen te bekijken.
Betalingen, Gastfactuur en kanaalfactuur

Boeking

In het kopje 'Boeking' kun je een andere reservering aan de huidige reservering toevoegen, waardoor een groepsreservering ontstaat. De andere beschikbare actie hier is het opnieuw versturen van de reserveringsbevestiging.
Meer informatie

Reservering

Dit is een belangrijk onderdeel van de reserveringspagina. Het is mogelijk om hier de check-in of check-out uit te voeren. De icoontjes van een auto en vinkje laten je zien of de vereiste kentekens en taken zijn voltooid. Klik op de icoontjes om respectievelijk een kenteken toe te voegen of de taken te bewerken. Alle informatie met een potloodje rechts ernaast kan worden bewerkt. Bovenaan dit blok vind je een snelle link naar het Planbord, en andere beschikbare acties en gerelateerde bronnen zoals de gepersonaliseerde aankomstbrief en een SEPA-formulier.
Meer informatie

Bestelling

De bestelling toont alle items die op de uiteindelijke factuur terechtkomen. Met de knoppen bovenaan kun je de bestelling herberekenen, het op deze reservering toegepaste arrangement bewerken, of bundels of losse extra's toevoegen. Met de potlood- en prullenbakicoontjes bewerk je de prijs van een kostenpost of verwijder je een kostenpost.
Bestelling van reservering herberekenen

Daaronder vind je eventuele borg items en hun waarde/status.
Statussen van borg
Borgbeleid instellen

Als je wijzigingen aanbrengt in de bestelling, krijg je bovenaan je scherm een melding met drie opties voor het afhandelen van deze bijgewerkte bestelling.
Nieuwe factuur of afboeken bij veranderde bestelling

Overzicht van taken, auto e-mails en receptieberichten

Helemaal onderaan het scherm vind je een overzicht van de geplande taken. Gebruik de selectievakjes om een openstaande taak als voltooid te markeren, of gebruik de knop '+Taak' om snel een nieuwe taak voor deze reservering aan te maken. In het tabblad 'Auto e-mails' vind je alle automatische e-mails die al zijn verstuurd of die later worden verstuurd. Gebruik de knoppen om een e-mail opnieuw te versturen of eerder te versturen. Het tabblad 'Receptieberichten' toont je alle interne berichten die voor deze reservering zijn verstuurd.