Boekingsportaal

Het BEX PMS boekingsportaal biedt een gecentraliseerde lijst van alle reserveringspogingen die de afgelopen 30 dagen via je boekingsportaal zijn gedaan.

Ga naar het overzicht van het boekingsportaal in de module Reserveringen > Boekingsportaal

Wat betekenen de boekingsstatussen

Elke vermelding in het portaal krijgt een status toegewezen op basis van de voortgang van de gast.

Voltooid

De gast heeft het boekingsproces succesvol afgerond en er is een reservering aangemaakt in het PMS. De reservering kan worden bekeken door op het boekingsnummer te klikken.

Optie

De gast heeft een voorlopige boeking geplaatst via de website, die nu in afwachting is van bevestiging of betaling volgens de regels van je park.
Lees meer: A reservation in option

Nog niet voltooid

De bezoeker is momenteel bezig met het boekingsproces of heeft de sessie verlaten.

Als een gast wel een e-mailadres invoert maar de boeking niet voltooit, stuurt BEX na enkele uren een herinnering. Deze e-mail bevat een link waarmee de gast naar zijn sessie kan terugkeren en de boeking zelf kan voltooien.

Een "Nog niet voltooid" reservering overnemen

Als een gast om hulp vraagt of als je een afgebroken sessie toch wilt omzetten naar een reservering, kun je de reservering overnemen. Dit kan op twee manieren.

Overnemen via de website

Gebruik deze methode om de boeking te voltooien via de website-interface, precies zoals de gast deze ziet. Dit is snel toegankelijk via het Dashboard, maar kan ook via het volledige Boekingsportaal.

  • Zoek de boeking in het dashboard of het boekingsportaal.

  • Klik op de blauwe link met de datum en tijd.

  • Het systeem leidt je door naar de online Zoek & Boek.

  • Voltooi de resterende stappen namens de gast.

Overnemen in het PMS

Gebruik deze methode om de sessie om te zetten in een boeking binnen BEX PMS, vanuit het Boekingsportaal.

  • Zoek in het boekingsportaal naar de relevante vermelding.

  • Klik op de drie puntjes (⋮) in de kolom 'Acties' en selecteer 'Overnemen'.

  • Er wordt een boeking aangemaakt met alle bekende gegevens.

  • Je kunt nu details bewerken, gastgegevens toevoegen, en de bevestiging en factuur rechtstreeks vanuit de reserveringspagina versturen.