Hoe je een voucher aanmaakt
Vouchers kunnen worden uitgegeven voor de waarde van een terugbetaling bij een annulering.
Ga naar de reservering waarvan je het terugbetaalbare bedrag als voucher wilt uitgeven. Open de reservering en start de annulering door bovenaan de pagina op 'Annuleren' te klikken.
Zodra de reservering is geannuleerd, verschijnt er een melding dat er een terugbetaling moet worden gedaan. Als er nog geen factuur is aangemaakt, klik dan eerst op de knop 'Factuur aanmaken'. Daarna kun je een voucher aanmaken via de knop 'Voucher uitgifte' die nu wordt getoond.
Het tegoed op de voucher is gelijk aan de waarde van de terugbetaling en kan niet worden gewijzigd. Het wordt aanbevolen om automatisch een veilige code te genereren. Het is echter ook mogelijk om handmatig een code in te voeren.
Als je ervoor kiest om handmatig een code in te voeren, zorg er dan voor dat deze niet makkelijk te raden is door personen voor wie de voucher niet bestemd is!
E-mailnotificatie
Wanneer je ervoor kiest om een e-mailnotificatie te sturen, worden de aangemaakte voucher incl. vouchercode direct na het uitgeven naar de boeker verzonden. Het sjabloon dat hiervoor wordt gebruikt is 'Voucher notificatie'. Dit sjabloon kan naar eigen wens worden aangepast. Als je ervoor kiest om geen e-mailnotificatie te sturen, zul je de vouchercode op een andere manier met je gasten moeten delen.
Geldigheid van de voucher
De verloopdatum van de voucher kan bij het aanmaken niet worden gewijzigd. De standaard geldigheidsduur zoals ingesteld in je organisatie-instellingen is van toepassing.
Lees meer: Geldigheidsduur van vouchers instellen