Erhaltene Bewertungen verwalten
Alle Bewertungen von Gästen werden in einer Übersicht gesammelt. Dort siehst du die Punktzahlen und kannst bei Bedarf einzeln auf Bewertungen antworten. In dieser Übersicht legst du auch fest, ob eine Bewertung auf deiner Website angezeigt werden darf.
Gehe im Modul Reservierungen zu 'Bewertungen'.
In der Übersicht werden alle Bewertungen standardmäßig in chronologischer Reihenfolge angezeigt, die neuesten auf der ersten Seite.
Wenn du bestimmte Bewertungen suchst, grenze die Auswahl mit den Filtern ein oder suche über die Suchleiste nach Merkmalen der Bewertung.
Die Punktzahlen in der Kopfzeile der Übersicht sind die Durchschnittswerte aller Bewertungen in der Übersicht. Fahre mit der Maus über eine Punktzahl, um den Namen des Bewertungsthemas zu sehen.
Klicke auf den Namen eines Gastes, um seine Bewertung im Detail anzusehen.
Du kannst dem Gast, der die Bewertung geschrieben hat, direkt antworten: in der Detailansicht oder über das Sprechblasen-Symbol in der Übersicht. Setze nach dem Antworten das Häkchen, um den Status der Bewertung auf 'Beantwortet' zu setzen. Das geschieht nicht automatisch.
Mit dem Schalter in der Spalte 'Auf der Website sichtbar' kannst du eine Bewertung bei Bedarf auf deiner Website ausblenden.
Bewertungen bearbeiten ist möglich.
Öffne die Bewertung, indem du auf den Namen des Gastes klickst, und klicke dann auf 'Bearbeiten'. Bearbeiten kannst du jedes Feld des verwendeten Bewertungsformulars.
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