Erstellen einer Gruppenbuchung

Eine Gruppenbuchung fasst mehrere Reservierungen für einen Bucher auf einer Rechnung zusammen. Erstelle eine in BEX PMS, wenn ein Gast mehr als ein Objekt braucht, zum Beispiel für ein Familientreffen oder einen Firmenausflug. Du kannst Gäste auch selbst Gruppenbuchungen auf deiner Website vornehmen lassen. Wie du das einrichtest, liest du hier: Ermöglichung von Gruppenbuchungen über Ihre Website

Eine Gruppenbuchung erstellen

1. Klicke in der grünen Leiste oben in BEX PMS auf +Buchung und wähle Gruppenbuchung.

2. Wähle die Aufenthaltsdaten, gib die Gesamtzahl der Gäste ein und klicke auf Suchen. Eine Meldung erscheint, wenn die Verfügbarkeit für die ganze Gruppe nicht ausreicht.

3. Optional: Grenze die Ergebnisse mit den Filtern für Segmente, Typen oder Ausstattungen ein. Für einen anderen Channel als Backoffice ändere den Filter Channel.

4. Füge Objekte zu Ihre Auswahl hinzu. Gehe dazu auf eine der folgenden Arten vor:

   • Klicke in der Listenansicht auf das Einkaufstaschen-Symbol für ein Objekt, oder nutze … (Mehr), um alle verfügbaren Objekte dieses Typs hinzuzufügen.

   • Um bestimmte Objekte auszuwählen, wechsle zur Kartenansicht und klicke auf ihre Marker. Klicke erneut auf einen ausgewählten Marker, um das Objekt aus der Auswahl zu entfernen.

5. Optional: Bearbeite die Gastgruppe jeder Reservierung, damit die Summen in Ihre Auswahl zur Suche passen.

6. Klicke auf Gruppenbuchung vornehmen. Die Übersicht der Gruppenbuchung wird geöffnet.

7. Gib die Daten des Buchers ein und bestätige die Reservierungen.

Wie du die Reservierungen oder die Rechnung einer Gruppenbuchung später änderst, liest du hier: Verwaltung einer Gruppenbuchung

Eine Reservierung zu einer bestätigten Buchung hinzufügen

Möchte ein Gast ein zusätzliches Objekt, nachdem seine Buchung bereits bestätigt ist? Füge der bestehenden Buchung eine neue Reservierung hinzu. Die Buchung wird dann zu einer Gruppenbuchung.

Die bestehende Buchung ist meist eine Einzelreservierung. Mehr dazu: Eine neue Reservierung erstellen

1. Öffne die bestehende Reservierung und klicke neben der Überschrift Buchung auf +Reservierung. Das Planboard wird geöffnet.

2. Wähle im Planboard die Daten und das Objekt für die zusätzliche Reservierung und erstelle sie. Die Daten des Buchers werden aus der bestehenden Reservierung übernommen.

3. Unter Buchung werden die Reservierungen jetzt als A, B usw. aufgeführt. Wiederhole dies für jede zusätzliche Reservierung.

Du kannst auch im Planboard beginnen: Wähle die bestehende Reservierung aus und klicke in der Reservierungszusammenfassung auf +Reservierung hinzufügen.

Gut zu wissen

• Wie viele Reservierungen kann eine Gruppenbuchung enthalten? Bis zu 100.

• Müssen alle Reservierungen einer Gruppenbuchung dieselben Daten haben? Nein, aber alle Reservierungen müssen sich um mindestens einen Tag überschneiden.

• Kann ich zwei bestehende Reservierungen zu einer Gruppenbuchung zusammenführen? Nein. Füge einer bestehenden Reservierung eine neue hinzu oder erstelle alle Reservierungen gleichzeitig.

• Wer erhält die E-Mails einer Gruppenbuchung? Der Bucher erhält alle E-Mails für alle Reservierungen der Gruppenbuchung.

• Kann ich eine Reservierung einer Gruppenbuchung separat abrechnen? Ja, indem du sie auf eine eigene Rechnung abtrennst. Mehr dazu: Splitten einer Gruppenbuchung