Eine neue Reservierung erstellen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, in BEX PMS eine Reservierung zu erstellen. Dieser Artikel beschreibt die gängigste: die Schaltfläche +Buchung, die immer in der grünen Leiste oben auf dem Bildschirm verfügbar ist. Weitere Möglichkeiten findest du am Ende.

Ein verfügbares Objekt finden

1. Klicke in der grünen Leiste oben in BEX PMS auf +Buchung und wähle Einzelne Reservierung.

2. Passe die Filter Zeitraum und Dauer des Aufenthalts an die Wünsche des Gastes an:

   • Feste Daten: Wähle die Daten unter Zeitraum und wähle Gesamter Zeitraum unter Dauer des Aufenthalts.

   • Flexible Daten, z. B. „ein langes Wochenende im August oder September“: Stelle Zeitraum auf 1. August–30. September und wähle Langes Wochenende.

3. Optional: Vergleiche mit dem Filter Channel den Preis einer Direktbuchung mit dem Preis über einen externen Channel.

4. Klicke neben einem Suchergebnis auf Ansehen. Oder wechsle zur Kartenansicht und klicke auf den Marker des gewünschten Objekts. Die Kostenaufstellung für dieses Objekt, die Daten und die Gastgruppe wird geöffnet.

5. Klicke auf Fortfahren, um das Reservierungsformular zu öffnen.

Die Daten des Buchers eingeben

1. War der Bucher schon einmal bei dir? Tippe in ein Feld mit einer Lupe und klicke auf den Vorschlag. Die bekannten Kontaktdaten werden ausgefüllt.

2. Ergänze oder ändere die Daten bei Bedarf, auch Rechnungsdaten, die von denen des Buchers abweichen.

3. Wähle die Kommunikationseinstellungen, denen der Bucher zustimmt: den Newsletter (verwaltet in BEX CMS) und die Weitergabe von Daten an Google für personalisierte Werbung.

4. Optional: Füge unter Andere einen Gutscheincode, eine Traffic-Quelle oder eine Gästebemerkung hinzu. Die Bemerkung wird als Memo bei der Reservierung gespeichert.

Die Reservierung bestätigen und die Rechnung senden

1. Klicke unten in der Übersicht auf Bestätigen. Die Reservierungsseite wird geöffnet.

2. Prüfe die Daten und nimm letzte Änderungen vor.

3. Klicke auf Bestätigen und Rechnung versenden. Der Gast erhält die Bestätigung und die Rechnung.

Weitere Möglichkeiten, eine Reservierung zu erstellen

• Über das Planboard: Filtere nach verfügbaren Objekten und erstelle die Reservierung dort. Mehr dazu: Eine neue Planboard-Reservierung

• Durch Kopieren einer älteren Reservierung: Die Daten des Gastes bleiben erhalten. Mehr dazu: Eine Reservierung kopieren, um eine neue zu erstellen

• Über die Objektseite: praktisch, wenn der Gast ein bestimmtes Objekt möchte. Öffne das Objekt, prüfe den Verfügbarkeitskalender und klicke auf Eine Reservierung vornehmen.

• Durch Übernahme einer Website-Buchung: Hilf einem Gast, der beim Buchen auf deiner Website nicht weiterkommt. Mehr dazu: Buchungsportal

• Für einen Eigentümer: für einen Aufenthalt des Eigentümers in seinem eigenen Objekt. Mehr dazu: Eine Reservierung im Namen eines Eigentümers erstellen

Gut zu wissen

• Kann ich Objekt, Daten oder Gastgruppe im Reservierungsformular ändern? Ja. Nutze die Übersicht rechts im Formular. Preise und Kostenpositionen werden automatisch aktualisiert.

• Wann erhält der Gast die Buchungsbestätigung? Wenn du auf der Reservierungsseite auf Bestätigen und Rechnung versenden klickst.

• Warum kann ich nicht zur Kartenansicht wechseln? Für die Kartenansicht wird ein Lageplan deiner Objekte in BEX PMS benötigt. Außerdem funktioniert sie nur, wenn der Filter Dauer des Aufenthalts auf Gesamter Zeitraum steht.